Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 22. syyskuuta 2026

Kiitos vierailustasi LUXGASissa. Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet käsittelemään henkilötietojasi vastuullisesti. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka LUXGAS kerää, käyttää, tallentaa ja suojaa henkilökohtaisia tietoja vieraillessasi https://lux-gas.com, lähetä tukku- tai jakelijakysely, kommunikoi kanssamme tai käytä verkkosivustoomme liittyviä palveluita.

For the purposes of this Policy, LUXGAS is headquartered in Estonia and operates as a business-to-business supplier of food-grade nitrous oxide products for professional and commercial customers in Europe, the United States, and other markets.

Jos sinulla on tietosuojakysymyksiä tai pyyntöjä, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

Sähköposti: privacy@lux-gas.com

1. Vain yrityksille tarkoitettu verkkosivusto

LUXGAS toimii yritysten välisenä toimittajana. Our website and enquiry services are intended for registered businesses, wholesalers, distributors, importers, foodservice businesses, hospitality businesses, catering businesses, professional kitchens, bakeries, and other commercial customers.

The website may display a business-access notice requiring visitors to confirm that they represent a registered business and have a legitimate commercial interest in LUXGAS products and services.

Tuotteitamme ei tarjota kuluttaja-, virkistys-, inhalaatio- tai muuhun luvattomaan käyttöön. Sivusto sisältää myös iän vahvistusvaiheen. Sivustoa ja tuotteita ei ole suunnattu lapsille tai alle 18-vuotiaille.

2. Kun tämä käytäntö on voimassa

Tämä käytäntö koskee henkilötietoja, jotka on kerätty:

  • LUXGAS-verkkosivusto

  • The jakelijan ja tukkumyyjän tiedustelulomake

  • Sähköposti, puhelin, WhatsApp tai muut valitsemasi viestintätavat

  • LUXGASin käyttämät johto- ja asiakassuhdejärjestelmät

  • Verkkosivustojen analytiikka, vaikuttavuus, tietoturva ja vastaavat tekniikat

  • Liiketoiminnan tiedustelut, tarjoukset, tilaukset, maksutiedot ja niihin liittyvä viestintä

Tämä käytäntö ei koske verkkosivustoja, alustoja, maksupalveluita, sosiaalisen median palveluita tai muita kolmansien osapuolien ylläpitämiä palveluja. Näillä palveluilla on omat tietosuojakäytäntönsä ja ehdot.

Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käyttö on selitetty meidän Evästekäytäntö.

3. Keräämämme henkilötiedot

3.1 Lähettämäsi tiedot

Kun lähetät tukku- tai jakelijakyselyn, voimme kerätä tietoja, kuten:

  • Etunimi ja sukunimi

  • Yrityksen nimi

  • Sähköpostiosoite

  • Puhelinnumero

  • Puhelinnumeroon liittyvä maa

  • Suositeltu yhteydenottotapa

  • Kaupunki

  • Maa

  • Lavojen lukumäärä tai arvioitu tilausmäärä

  • Viesti ja muut tiedot, jotka haluat antaa

  • Suostumus ja viestintäasetukset

  • Tiedot, jotka ovat olennaisia arvioitaessa, onko kysely aidosta liiketoiminnasta

Älä lähetä arkaluonteisia henkilötietoja, ellei se ole kyselysi kannalta välttämätöntä.

3.2 Viestintätiedot

Jos otat meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse, WhatsAppilla tai muulla valitulla viestintämenetelmällä, saatamme kerätä:

  • Viestisi sisältö

  • Viestinnän päivämäärä ja kellonaika

  • Yhteystietosi

  • Kaikki asiakirjat tai tiedot, jotka haluat lähettää

  • Sisäiset huomautukset, joita tarvitaan kyselysi hallintaan

Käytämme haluamaasi yhteydenottotapaa mahdollisuuksien mukaan. Jos esimerkiksi valitset WhatsAppin, myyntitiimimme voi käyttää WhatsAppia vastatakseen yritystiedusteluusi.

3.3 Lead-attribuutio ja verkkosivuston käyttötiedot

Kun vierailet verkkosivuillamme tai lähetät lomakkeen, voimme kerätä tietoja siitä, kuinka kysely saapui meille ja kuinka verkkosivustoa käytettiin. Tämä voi sisältää:

  • Lähdeluokka

  • Liikennekanava

  • Lyijylähde

  • Ensimmäinen aloitussivu

  • Nykyinen sivu

  • Ensimmäisen vierailun päivämäärä ja aika

  • Viittaava verkkosivusto

  • Alkuperäinen viittaaja

  • Vierailijatunnus

  • Istuntotunnus

  • Olipa kävijä uusi tai palaava

  • Katsottujen sivujen määrä

  • Istunnon kesto

  • Laitteen tyyppi

  • Selain

  • Käyttöjärjestelmä

  • Kieli

  • Aikavyöhyke

  • Näytön koko

  • IP-osoite tai vastaava tekninen tunniste, jos se on kerätty

  • Verkkosivujen tapahtumat ja lomakkeiden lähetystiedot

Nämä tiedot auttavat meitä ymmärtämään, mistä yrityskyselyt tulevat, mittaamaan markkinoinnin tehokkuutta, suojaamaan verkkosivustoa ja parantamaan liidien luontiprosessia.

3.4 CRM-johtopisteet

Jakelijalomakkeen kautta lähetetyt tiedot ja niihin liittyvät nimeämistiedot voidaan lähettää sisäisesti hallinnoituun asiakassuhteiden hallintajärjestelmäämme.

CRM:mme voi automaattisesti luoda liidin laatupisteet seuraavien tietojen perusteella:

  • Liiketoimintatyyppi

  • Maa

  • Sijainti

  • Tilaus tai lavamäärä

  • Yhteystiedot

  • Viestin sisältö

  • Yrityksen pätevyystiedot

  • Lähde- ja vaikuttavuustiedot

Pisteitä käytetään auttamaan myyntitiimiämme priorisoimaan seurantaa. Sen ei ole tarkoitus automaattisesti hyväksyä tai hylätä kyselyä, asettaa hintaa tai tehdä oikeudellisesti merkittävää päätöstä sinusta. Myyntitiimimme tarkistaa ja käsittelee tiedustelut CRM:n ja valtuutettujen sähköpostijärjestelmien kautta.

Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa privacy@lux-gas.com jos sinulla on kysyttävää tietojesi käytöstä tässä liidipisteytysprosessissa.

3.5 Maksu- ja tapahtumatiedot

LUXGAS hyväksyy tällä hetkellä maksun pankkisiirrolla.

Kun tapahtuma tapahtuu, voimme käsitellä tietoja, joita tarvitaan:

  • Tee tarjous tai lasku

  • Vahvista maksu

  • Yhdistä maksu tilaukseen

  • Toimita tuotteet

  • Ylläpidä kirjanpitoa

  • Noudata vero-, laki- ja taloudellisia velvoitteita

  • Ratkaise maksu- tai tilauskiistat

Emme pyydä tai käsittele luottokorttinumeroita jakelijan tiedustelulomakkeen kautta. Jos LUXGAS ottaa tulevaisuudessa käyttöön muita verkkomaksutapoja, tämä käytäntö tarkistetaan ja päivitetään.

4. Kuinka käytämme henkilötietoja

Saatamme käyttää henkilötietoja:

  • Vastaa tukkumyyjien ja jakelijoiden tiedusteluihin

  • Anna hinnat, tarjoukset, tuotetiedot ja saatavuus

  • Ota sinuun yhteyttä valitsemallasi viestintämenetelmällä

  • Arvioi, liittyykö tiedustelu todelliseen liiketoimintaan

  • Priorisoi tiedustelut CRM-johtopisteidemme avulla

  • Hallitse asiakas- ja jakelijasuhteita

  • Valmistele tarjoukset, laskut ja tilaukset

  • Vahvista pankkisiirtomaksut

  • Järjestä tuotteiden toimitus ja tilaustuki

  • Ylläpidä liiketoiminta-, kirjanpito- ja tapahtumakirjanpitoa

  • Käytä, suojaa verkkosivustoa ja tee vianetsintä

  • Mittaa verkkosivustolla käyntejä, liikenteen lähteitä, kampanjoita ja liidien lähetyksiä

  • Paranna verkkosivustoamme, lomakkeitamme, tuotteitamme, palveluitamme ja asiakastukeamme

  • Havaitse petokset, väärinkäytökset, tietoturvahäiriöt tai laiton toiminta

  • Perustaa, harjoittaa tai puolustaa oikeudellisia vaateita

  • Noudata lakisääteisiä velvoitteita

LUXGASilla ei ole tällä hetkellä uutiskirjeohjelmaa. Saatamme lähettää viestejä, jotka ovat tarpeen vastataksemme tiedusteluusi, hoitaaksemme liikesuhdetta, antaaksemme tapahtumatietoja tai suorittaaksemme tilauksen.

5. Käsittelyn oikeusperustat

Olosuhteista ja sovellettavasta laista riippuen käsittelemme henkilötietoja seuraavin perustein:

  • Toimenpiteet pyynnöstäsi: Kun kysyt hintoja, tuotetietoja, tarjousta, jakelijatietoja tai muuta yritysvastausta.

  • Sopimukseen perustuva välttämättömyys: Kun käsittelyä tarvitaan liiketoimintatapahtuman tai tilauksen valmisteluun, suorittamiseen tai hallinnointiin.

  • Lailliset edut: Voit hallita yrityskyselyitä, käyttää CRM:ää, priorisoida myynnin seurantaa, suojata verkkosivustoa, estää väärinkäyttöä, mitata suorituskykyä, ylläpitää kirjanpitoa ja harjoittaa liiketoimintaamme edellyttäen, että nämä edut eivät syrjäytä oikeuksiasi.

  • Lailliset velvoitteet: Kirjanpito-, vero-, maksu-, tapahtuma-, turvallisuus- ja muiden lain edellyttämien tietueiden ylläpitäminen.

  • Suostumus: Jos sovellettava laki edellyttää suostumusta, mukaan lukien tietyt viestit, evästeet tai vastaavat tekniikat. Voit peruuttaa suostumuksen, jos suostumus on laillinen perusta.

Sovellettava oikeusperusta riippuu tietystä käsittelytoiminnasta. Emme käsittele jokaista toimintaa suostumukseen perustuvana.

6. Evästeet ja vastaavat tekniikat

LUXGAS voi käyttää välttämättömiä evästeitä ja vastaavia tekniikoita, joita tarvitaan verkkosivuston toimintaan, yritysten pääsyn hallintaan, iän vahvistamiseen, turvallisuuteen, lomaketoimintoihin ja käyttäjien asetuksiin.

Jos tämä on käytössä, voimme myös käyttää analytiikka-, attribuutio-, mainonta- ja tulosmittaustekniikoita ymmärtääksemme verkkosivuston liikennettä, markkinoinnin tehokkuutta ja liidien lähettämistä.

Käytetyt tekniikat voivat kerätä tietoja, kuten:

  • Laitteen ja selaimen tiedot

  • IP-osoite tai vastaava tunniste

  • Viittaava sivu

  • Kampanja- ja liikenteen lähdetiedot

  • Katsotut sivut

  • Sivuston tapahtumat

  • Lomakkeiden lähetystapahtumat

  • Evästeiden tunnisteet

  • Istunto- ja vierailijatunnisteet

Jos sovellettava laki edellyttää suostumusta ei-välttämättömiin evästeisiin tai vastaaviin tekniikoihin, nämä tekniikat tulisi aktivoida vasta vaaditun suostumuksen saamisen jälkeen. Voit hallita tiettyjä evästeitä verkkosivuston evästesäätimien tai selaimesi asetusten kautta.

Katso lisätietoja Evästekäytäntö.

7. Kuinka jaamme henkilötietoja

Voimme jakaa henkilötietoja seuraavien vastaanottajaryhmien kanssa, jos se on tarpeen tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin:

  • Valtuutettu LUXGAS-myynti ja asiakastukihenkilöstö

  • Sisäisesti hallittava CRM-järjestelmämme

  • Valtuutetut sähköposti- ja viestintäjärjestelmät

  • Isännöinti-, verkkosivusto-, turvallisuus-, analytiikka-, attribuutio- ja teknisten palvelujen tarjoajat

  • Kirjanpito-, pankki-, maksuntarkistus-, laki- ja ammattineuvojat

  • Toimitus-, logistiikka- ja toimituspalveluntarjoajat tarvittaessa tilauksen viimeistelyyn

  • Viranomaiset, sääntelyviranomaiset, tuomioistuimet tai lainvalvontaelimet, jos laki niin vaatii

  • Seuraaja tai ostaja sulautumisen, hankinnan, uudelleenjärjestelyn, omaisuuden myynnin tai vastaavan liiketoimen yhteydessä

Emme julkaise uutiskirjettä emmekä myy henkilötietoja liiketoimintamallina.

Emme rutiininomaisesti jaa jakelijoiden tiedusteluja etuyhteydettömille kolmansille osapuolille. Jos tietty tiedustelu on lähetettävä jakelijalle, edustajalle tai liikekumppanille, teemme niin vain, jos on asianmukainen liiketoiminnallinen syy ja laillinen peruste paljastamiselle.

8. Kansainvälinen käsittely

LUXGASin pääkonttori on Virossa, mutta henkilötietoja voidaan siirtää, tallentaa tai käsitellä muissa maissa, joissa valtuutetut palveluntarjoajamme, sähköpostijärjestelmämme, CRM-infrastruktuurimme, tekniset palveluntarjoajamme, ammatilliset neuvonantajamme tai yritystukikumppanimme toimivat.

Näissä maissa saattaa olla tietosuojalakeja, jotka poikkeavat asuinmaasi laeista.

Jos sovellettava laki edellyttää suojatoimia kansainväliselle siirrolle, pyrimme käyttämään asianmukaista tunnustettua suojakeinoa, kuten riittävyyttä koskevaa päätöstä, sopimustakeita tai muuta laillisesti tunnustettua siirtomekanismia.

Voit ottaa yhteyttä privacy@lux-gas.com pyytää lisätietoja asiaan liittyvistä kansainvälisistä siirroista laillisin rajoituksin.

9. Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on kohtuudella tarpeen tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin.

Säilytysaika riippuu:

  • Pysyykö kysely aktiivisena

  • Onko tarjous, tilaus tai liikesuhde olemassa

  • Kirjanpito-, vero-, maksu- ja lakisääteiset velvoitteet

  • Riitojen ratkaisua tai oikeudellisia vaatimuksia koskevat vaatimukset

  • Turvallisuus-, petostentorjunta- ja väärinkäytösten ehkäisytarpeet

  • Tarvitaanko tietoja suostumuksen tai viestintämieltymysten osoittamiseen

  • Varmuuskopion poistamiseen vaikuttavat tekniset rajoitukset

Kun henkilökohtaisia tietoja ei enää tarvita, ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin niiden poistamiseksi, anonymisoimiseksi tai suojaamiseksi. Tiedot voivat jäädä väliaikaisesti suojattuihin varmuuskopioihin, jos välitön poistaminen ei ole teknisesti käytännöllistä.

10. Kuinka suojaamme henkilötietoja

Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, jotka on suunniteltu suojaamaan henkilötietoja luvattomalta käytöltä, vahingossa tapahtuvalta katoamiselta, väärinkäytöltä, muuttamiselta tai paljastamiselta.

Näitä toimenpiteitä voivat olla pääsynvalvonta, tilien suojaukset, suojatut palvelumääritykset, rajoitettu henkilöstön käyttöoikeus ja säännöllinen turvallisuuskäytäntöjemme tarkistaminen.

Mikään Internet-lähetys- tai tallennusjärjestelmä ei voi taata täysin turvallista. Henkilötietoloukkauksen sattuessa ryhdymme sovellettavan lain edellyttämiin toimiin, joihin voi kuulua ilmoittaminen asianomaisille henkilöille tai sääntelyviranomaiselle.

11. Oikeutesi ja valintasi

Sovellettavasta laista riippuen sinulla voi olla oikeus:

  • Pyydä pääsyä henkilötietoihisi

  • Pyydä meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset tiedot

  • Pyydä henkilötietojen poistamista

  • Pyydä käsittelyn rajoittamista

  • Vastustaa oikeutettuihin etuihin perustuvaa käsittelyä

  • Vastusta suoramarkkinointia tarvittaessa

  • Peruuta suostumus, jos suostumus on laillinen perusta

  • Pyydä tietojen siirrettävyyttä, jos lain vaatimukset täyttyvät

  • Esitä kysymyksiä automaattisesta liidien pisteytyksestä

  • Tee valitus toimivaltaiselle tietosuojavalvontaviranomaiselle

Oikeuden käyttämiseksi ota yhteyttä privacy@lux-gas.com. Saatamme pyytää tietoja, joita tarvitaan henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ja luvattomilta pyynnöiltä suojaamiseksi.

Vastaamme asiaan sovellettavan lain edellyttämän ajan kuluessa. Joihinkin oikeuksiin sovelletaan lakisääteisiä poikkeuksia, mukaan lukien kirjanpito-, vero-, sopimus-, turvallisuus-, petostentorjunta- ja lakisääteiset vaatimukset.

12. Euroopan asukkaat

Jos olet Euroopan unionin alueella tai muulla lainkäyttöalueella, jolla on vastaavat tietosuojaoikeudet, sinulla voi olla yllä kuvatut oikeudet.

Voit myös ottaa yhteyttä sen maan tietosuojaviranomaiseen, jossa asut, työskentelet tai uskot rikkomuksen tapahtuneen.

13. Yhdysvaltojen asukkaat

LUXGAS palvelee yritysasiakkaita Yhdysvalloissa. Tiettyjä Yhdysvaltain osavaltioiden tietosuojalakeja saatetaan soveltaa asianmukaisista lakisääteisistä kynnysarvoista ja tietojen keruun kontekstista riippuen.

Kun Yhdysvaltain tietosuojalakia sovelletaan, LUXGAS tarjoaa lain edellyttämät oikeudet ja valinnat, joihin voi sisältyä oikeudet käyttää, korjata, poistaa, kieltäytyä tietyistä tietojen käytöstä ja välttää laitonta syrjintää yksityisyyden suojaa koskevien oikeuksien käyttämisen yhteydessä.

Yhdysvaltalaisia tietosuojapyyntöjä varten ota yhteyttä privacy@lux-gas.com.

14. Lapset ja ikärajoitus

Verkkosivustomme ja palvelumme on tarkoitettu yrityksille ja aikuisille. Niitä ei ole suunnattu alle 18-vuotiaille.

Emme tietoisesti pyydä henkilötietoja alle 18-vuotiailta lapsilta. Jos saamme tietää, että olemme keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta henkilöltä, ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin niiden poistamiseksi.

Jos uskot, että alle 18-vuotias on toimittanut meille tietoja, ota yhteyttä privacy@lux-gas.com.

15. Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja palvelut

Sivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolien verkkosivustoille, sosiaalisen median alustoille, maksuihin liittyviin palveluihin, upotettuun sisältöön tai muihin ulkoisiin resursseihin.

Nämä kolmannet osapuolet toimivat omien tietosuojakäytäntöjensä ja ehtojensa mukaisesti. LUXGAS ei ole vastuussa kolmansien osapuolien verkkosivustojen tai palveluiden yksityisyydestä, turvallisuudesta, sisällöstä tai tietokäytännöistä.

16. Muutokset tähän käytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä, kun käsittelytoimintamme, järjestelmämme, lailliset velvoitteemme tai liiketoimintakäytäntömme muuttuvat.

Uudistettu käytäntö julkaistaan ​​tällä sivulla uudella "Viimeksi päivitetty" -päivämäärällä. Lain niin vaatiessa annamme lisäilmoituksen olennaisista muutoksista.

Päivitetty päivämäärä näyttää, milloin tätä käytäntöä on viimeksi tarkistettu tai muutettu. Se ei sinänsä korvaa vaatimusta, että Käytännössä on kuvattava tarkasti todellisia tietokäytäntöjämme.

17. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä, tietosuojapyyntöjä tai valituksia tästä käytännöstä, ota yhteyttä:

Sähköposti: privacy@lux-gas.com

Aiheeseen liittyvät LuxGas-sivut: