Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 6 augusti 2024

Tack för att du besöker vår webbplats. På LUXGAS prioriterar vi transparens och är engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Läs denna policy noggrant för att förstå våra rutiner och dina rättigheter enligt gällande lag.

När gäller denna policy?

Denna policy gäller personuppgifter där vi agerar som "dataansvarig" enligt gällande lag. Den inkluderar information som samlats in via våra webbplatser och som länkar till denna policy ("Webbplatser") samt alla interaktioner du har med oss. Denna policy inkluderar även vår policy för cookies och liknande teknologier.

Denna policy gäller inte när du köper våra produkter eller när vi behandlar personuppgifter för en kunds (lokal distributörs) vägnar. För information om våra kunders datapraxis, vänligen kontakta den relevanta kunden direkt, eftersom vi inte ansvarar för deras integritets- eller säkerhetsrutiner.

Hur samlar vi in och använder personlig information?

Vi samlar in och använder följande typer av personuppgifter för olika ändamål. Observera att vissa funktioner på webbplatserna kan kräva personlig information för att fungera.

Kategori	Beskrivning och syfte
Kontaktinformation	När du kontaktar oss eller skickar en förfrågan via våra webbplatser, begär en demo eller frågar om våra produkter eller tjänster, samlar vi in ditt namn, företagsnamn, arbetsme-postadress och telefonnummer. Vi bearbetar denna information för att leverera våra produkter och tjänster, erbjuda kundsupport, säkerställa säkerheten på våra webbplatser, hantera våra databaser och säkerhetskopior, upprätthålla kundrelationer, kommunicera med dig och föra register över vår kommunikation. Den juridiska grunden för denna behandling är ditt samtycke, våra legitima intressen i att administrera våra webbplatser och verksamhet, hantera kundrelationer, direkt marknadsföring och att uppfylla avtalsenliga åtaganden.
Kontoregistreringsinformation	När du registrerar dig hos oss samlar vi in dina kontaktuppgifter, företagets webbadress och en registrering av de produkter och tjänster du har registrerat dig för. Denna information används för att tillhandahålla våra produkter och tjänster, support och kommunikation, samt för att upprätthålla integritet och säkerhet. Behandlingen baseras på ditt samtycke och våra legitima intressen inom webbplats- och affärsadministration, kundrelationshantering och kontraktsuppfyllelse.
Kommunikation och frågor	Utöver kontaktinformation samlar vi in ämnet för ditt meddelande och eventuella kommentarer eller ytterligare information du lämnar. Vi använder denna data för kundsupport, webbplatssäkerhet, relationshantering och kommunikation. Juridiska grunder för behandling inkluderar samtycke, legitima intressen i webbplats- och affärsförvaltning samt uppfyllelse av avtalsmässiga skyldigheter.
Kakor och liknande teknologier	Våra webbplatser använder cookies och liknande teknologier enligt vår policy för cookies och liknande teknologier. Att inaktivera cookies kan påverka funktionaliteten hos vissa funktioner på webbplatsen.
Enhets- och användningsinformation	Vi samlar automatiskt in information från din webbläsare och enhet, inklusive din webbläsartyp, refererande webbplats, IP-adress eller enhets-ID, operativsystem, skärmstorlek och tekniska detaljer. Vi samlar också in data om dina interaktioner med vår plattform, såsom åtkomsttider, hårdvaru- och mjukvaruinformation, händelseinformation, kraschdata, cookiedata och funktionsanvändning. Denna information används för att driva webbplatserna, tillhandahålla efterfrågat innehåll och funktionalitet, förbättra användarupplevelsen och utföra användningsanalys. Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt legitima intresse i övervaka och förbättra våra webbplatser.

Andra bearbetningsaktiviteter

Vi kan också behandla personlig information för följande ändamål:

• Juridiska anspråk: Etablering, utövande eller försvar av juridiska anspråk i domstol, förvaltning eller andra förfaranden. Den juridiska grunden för denna behandling är vårt legitima intresse av att skydda juridiska rättigheter.
• Riskhantering: Att skaffa eller upprätthålla försäkringsskydd, hantera risker eller få professionell rådgivning. Den juridiska grunden för denna behandling är vårt legitima intresse av att skydda vårt företag.
• Konsekventa syften: Syften som är förenliga med de där din personliga information har lämnats.

Juridiska grunder för behandling

Vi behandlar personlig information baserat på följande juridiska grunder:

• Tjänsternas utförande: Nödvändigt för att utföra tjänster du har begärt eller uppfylla avtalsmässiga åtaganden.
• Juridiska skyldigheter: Efterlevnad av juridiska skyldigheter och dokumentation.
• Legitima intressen: Våra legitima intressen eller en tredjepartsmottagares, förutsatt att de inte går före dina intressen eller rättigheter.
• Offentlig utställning: Information du har valt att publicera på offentliga platser på Sites.
• Viktiga intressen: Skydda dina vitala intressen.
• Allmänintresse: Bearbetning är nödvändig i allmänintresse.
• Samtycke: Ditt uttryckliga samtycke till specifika behandlingsaktiviteter.

Datakällor

Vi samlar främst in information direkt från dig. Vi kan också få marknadsföringsleads från våra partners och transaktionsdata från betalningsleverantörer.

Bearbetningsplats

Personlig information överförs till, lagras och behandlas i olika länder där vi eller våra dotterbolag, partners, tjänsteleverantörer eller agenter har anläggningar. Genom att lämna personlig information eller använda webbplatserna samtycker du till databehandling på platser som kanske inte erbjuder samma skyddsnivå som ditt bosättningsland. Vi förlitar oss på erkända juridiska grunder för internationella dataöverföringar, såsom uttryckligt samtycke eller kontraktsmässig nödvändighet.

Hur delar vi din personliga information?

Vi lämnar endast ut personlig information enligt nedan:

Kategori	Upplysningskontexter
Företagsanknutna bolag	Vi delar personlig information med våra företagsdotterbolag, affiliates och deras respektive befattningshavare, styrelseledamöter, anställda, revisorer, advokater och agenter.
Förvärv och liknande transaktioner	Vid företagsförvärv, fusioner, omorganisationer eller försäljningar kan vi avslöja personlig information för efterträdande enheter eller köpare.
Utlämnande med ditt samtycke	Med ditt samtycke kan vi dela personlig information med tredje parter som inte beskrivs i denna policy.
Rättsliga skyldigheter och rättigheter	Vi lämnar ut personlig information för att uppfylla juridiska krav, såsom stämningar eller domstolsbeslut, samt för att fastställa eller försvara juridiska rättigheter.
Tjänsteleverantörer	Vi delar personlig information med distributörer, agenter, entreprenörer och tjänsteleverantörer för att stödja webbplatsadministration, produkt- och tjänsteleverans, marknadsföring, teknisk support och andra legitima ändamål. Detta inkluderar hostingtjänster, analys, CRM-leverantörer, marknadsföringspartners, kundsupport och betalningsprocessorer.
Affärspartners	Vi delar marknadsföringskontakter med affärspartners som marknadsför och återförsäljer våra produkter.
Professionella rådgivare	Vi delar personlig information med försäkringsgivare och professionella rådgivare, inklusive advokater, revisorer, konsulter och revisorer, som tillhandahåller stödtjänster å våra vägnar.
Avidentifierad eller aggregerad data	Vi delar aggregerad och avidentifierad information för regelefterlevnad, affärs-, marknadsförings- och analysändamål.

Hur länge behandlar vi din information?

Vi behåller personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla insamlingsändamål, följa juridiska skyldigheter, lösa tvister, skydda tillgångar, tillhandahålla tjänster och upprätthålla avtal. Vi vidtar åtgärder för att radera personuppgifter när lagen kräver det, när de inte längre behövs, eller på din begäran om inte bevarandet är nödvändigt för att uppfylla juridiska, regulatoriska eller avtalsenliga skyldigheter.

Vi kan behålla anonym, avidentifierad och aggregerad information för rapportering, benchmarking, analys och produktförbättring. Raderade data tas bort från aktiva servrar och databaser men kan kvarstå i arkiv när radering är opraktisk.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi implementerar säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, användning, ändring eller avslöjande. Våra säkerhetsrutiner granskas och uppdateras periodiskt för att inkludera lämpliga tekniker och metoder.

Men inget säkerhetssystem är perfekt, och dataöverföring över Internet kan inte garanteras vara 100 % säker. Även om vi strävar efter att skydda dina uppgifter, sker användning av våra webbplatser på egen risk, och vi kan inte säkerställa fullständig datasäkerhet under alla omständigheter.

Vid en dataintrång kommer vi att meddela dig och eventuella tillämpliga tillsynsmyndigheter enligt vad lagen kräver.

Dina rättigheter och valmöjligheter

För att utöva dina rättigheter och valmöjligheter enligt denna policy, vänligen kontakta oss med de uppgifter som tillhandahålls i slutet av detta dokument.

• E-postinställningar: För att avstå från marknadsföringskommunikation, klicka på länken "hantera prenumeration" längst ner i våra e-postmeddelanden eller kontakta oss med ditt namn och din e-postadress. Registrerade användare kan inte avstå från transaktionsrelaterade e-postmeddelanden som rör deras konto.

• Noggrannhet och uppdateringar: För att uppdatera eller korrigera din personliga information, kontakta oss med hjälp av de angivna uppgifterna. Vi ansvarar inte för förluster som uppstår på grund av felaktiga, oautentiska eller ofullständiga uppgifter som du tillhandahåller.

• Klagomål: Om du anser att dina rättigheter har kränkts, vänligen kontakta oss för att lämna in ett klagomål. Du kan också ha rätt att klaga till en tillsynsmyndighet eller söka rättsliga åtgärder.

Individuella rättigheter

Beroende på lokala dataskyddslagar kan du ha vissa rättigheter avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter kan inkludera:

• Tillgång: Begär tillgång till din personliga information och information om hur den behandlas.

• Rättelse: Begär rättelse av felaktig eller ofullständig personlig information.

• Radering: Begär att personuppgifter raderas när de inte längre behövs eller under särskilda villkor.

• Begränsning: Begär begränsning av behandling under vissa omständigheter.

• Invändning: Invända mot behandling baserat på berättigade intressen, allmänintresse eller direktmarknadsföringsändamål.

• Återkalla samtycke: Återkalla samtycke till behandling när samtycke är den rättsliga grunden.

• Dataportabilitet: Begär överföring av personlig information till en annan registeransvarig när det är möjligt.

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss med hjälp av de uppgifter som anges i denna policy. Vi kommer att svara i enlighet med tillämplig lag.

Boende i EU/EES

Boende i EU/EES har specifika rättigheter enligt lokala dataskyddslagar, inklusive:

• Rätt till tillgång: Begär bekräftelse på databehandling och tillgång till personuppgifter.

• Rätt till rättelse: Begär rättelse av felaktig eller ofullständig information.

• Rätt till radering: Begär radering av personuppgifter under specifika villkor.

• Rätt att begränsa behandling: Begär begränsning av behandling under vissa omständigheter.

• Rätt att invända: Invänd mot behandling för berättigade intressen, allmänt intresse eller direktmarknadsföring.

• Rätt att återkalla samtycke: Återkalla samtycke för behandling baserad på samtycke.

• Rätt till dataportabilitet: Begär överföring av data till en annan personuppgiftsansvarig, där det är genomförbart.

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av de uppgifter som anges i denna policy.

Uppdateringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att återspegla förändringar i våra rutiner. Eventuella ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats. Om väsentliga ändringar görs kommer vi att meddela dig och tillhandahålla den uppdaterade policyn. Din fortsatta användning av våra webbplatser och tjänster efter att ändringar har publicerats utgör accept av den uppdaterade policyn.

Frågor och oro

För frågor eller oro om denna integritetspolicy eller dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

E-post: sales@lux-gas.com