Общ преглед на доставките
Поръчките от LUXGAS ще бъдат изпратени чрез доставчика по ваш избор. Ние се стремим да обработваме и изпращаме поръчките в същия работен ден, в който са направени. След като поръчката ви бъде изпратена, сроковете за доставка варират в зависимост от избрания доставчик и могат да бъдат от 2 до 14 работни дни, в зависимост от местоназначението. Моля, имайте предвид, че разходите за доставка са за сметка на купувача. По-големите поръчки могат да се възползват от намалени тарифи за доставка поради теглото и обема на артикулите.
Обработка на поръчки и доставка
Всички поръчки се обработват и изпращат в рамките на 2 работни дни. Предполагаемите срокове за доставка за различните страни са както следва:
- Белгия: 2-3 работни дни
- Франция: 3-4 работни дни
- Португалия: 4-5 работни дни
- Испания: 4-5 работни дни
За сроковете за доставка до други европейски страни, моля, консултирайте се с избрания от Вас доставчик или се обърнете към информацията за проследяване, предоставена след покупката.
Проследяване на поръчки
След като направите поръчка, ще получите номер за проследяване по имейл или SMS, с който можете да следите статуса на пратката си. Услугата „Проследяване и проследяване“ ви позволява да проверявате статуса на пратката си по всяко време. За да използвате тази услуга, ще ви е необходим номерът за проследяване и пощенският код на получателя. Проследяването е достъпно чрез уебсайта или приложението на доставчика.
Поверителност и анонимност
Ние ценим Вашата конфиденциалност. За да гарантираме дискретност, всички поръчки се изпращат в обикновена опаковка без лога или маркировка. Това гарантира, че Вашата поръчка остава анонимна и може да бъде доставена дискретно до Вас или до Ваш приятел.
Поддръжка на клиенти
Ако се нуждаете от помощ с поръчката си, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на sales@lux-gas.com. Ние се ангажираме да отговорим своевременно на вашите запитвания и да гарантираме вашето удовлетворение от нашите услуги.
