Политика за поверителност

Последна актуализация: 6 август 2024 г

Благодарим ви, че посетихте нашия уебсайт. В LUXGAS даваме приоритет на прозрачността и се ангажираме да защитаваме вашата поверителност. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики и вашите права съгласно приложимото законодателство.

Кога се прилага тази политика?

Тази политика се прилага за лична информация, за която действаме като „администратор на данни“ съгласно приложимото законодателство. Тя включва информация, събрана чрез нашите уебсайтове, които имат връзка към тази политика („Сайтове“) и всяко взаимодействие, което имате с нас. Тази политика също така включва нашата Политика за бисквитки и подобни технологии.

Тази политика не се прилага, когато купувате нашите продукти или когато обработваме лични данни от името на клиент (местен дистрибутор). За информация относно практиките за данни на нашите клиенти, моля, свържете се директно със съответния клиент, тъй като ние не носим отговорност за техните практики за поверителност или сигурност.

Как събираме и използваме лична информация?

Ние събираме и използваме следните видове лични данни за различни цели. Имайте предвид, че някои функции на сайтовете може да изискват лична информация, за да функционират.

Категория	Описание и предназначение
Информация за контакт	Когато се свържете с нас или изпратите запитване чрез нашите сайтове, поискате демонстрация или попитате за нашите продукти или услуги, ние събираме вашето име, име на фирма, служебен имейл адрес и телефонен номер. Ние обработваме тази информация, за да доставяме нашите продукти и услуги, да предоставяме поддръжка на клиенти, да гарантираме сигурността на нашите сайтове, да управляваме нашите бази данни и резервни копия, да поддържаме връзки с клиенти, да комуникираме с вас и да съхраняваме записи на нашите комуникации. Правното основание за тази обработка е вашето съгласие, нашите законни интереси при администриране на нашите сайтове и бизнес, управление на взаимоотношенията с клиенти, директен маркетинг и изпълнение на договорни задължения.
Информация за регистрация на акаунт	Когато се регистрирате при нас, ние събираме вашата информация за контакт, URL адрес на уебсайта на компанията и запис на продуктите и услугите, за които сте се регистрирали. Тази информация се използва за предоставяне на нашите продукти и услуги, поддръжка и комуникация, както и за поддържане на поверителност и сигурност. Обработването се основава на вашето съгласие и нашите законни интереси в администрацията на сайта и бизнеса, управлението на взаимоотношенията с клиенти и изпълнението на договора.
Комуникации и запитвания	В допълнение към информацията за контакт, ние събираме темата на вашето съобщение и всякакви коментари или допълнителна информация, която предоставяте. Използваме тези данни за поддръжка на клиенти, сигурност на сайта, управление на взаимоотношения и комуникация. Правните основания за обработка включват съгласие, легитимни интереси в управлението на сайта и бизнеса и изпълнение на договорни задължения.
Бисквитки и подобни технологии	Нашите сайтове използват бисквитки и подобни технологии, както е описано в нашата Политика за бисквитки и подобни технологии. Деактивирането на бисквитките може да повлияе на функционалността на определени функции на сайта.
Информация за устройството и употребата	Ние автоматично събираме информация от вашия браузър и устройство, включително вашия тип интернет браузър, препращащ уебсайт, IP адрес или идентификатор на устройство, операционна система, размер на екрана и технически подробности. Също така събираме данни за вашите взаимодействия с нашата платформа, като времена за достъп, информация за хардуер и софтуер, информация за събития, данни за сривове, данни за бисквитки и използване на функции. Тази информация се използва за работа със сайтовете, предоставяне на искано съдържание и функционалност, подобряване на потребителското изживяване и извършване на анализ на използването. Правното основание за тази обработка е законният ни интерес да наблюдаваме и подобряваме нашите сайтове.

Други дейности по обработка

Може също да обработваме лична информация за следните цели:

• Правни претенции: Установяване, упражняване или защита на правни искове в съдебни, административни или други производства. Правното основание за тази обработка е нашият законен интерес за защита на законните права.
• Управление на риска: Получаване или поддържане на застрахователно покритие, управление на рисковете или получаване на професионални съвети. Правното основание за тази обработка е законният ни интерес да защитим нашия бизнес.
• Последователни цели: Цели, съответстващи на тези, за които е предоставена вашата лична информация.

Правни основания за обработка

Ние обработваме лична информация въз основа на следните правни основания:

• Изпълнение на услугите: Необходими за извършване на услуги, които сте поискали, или за спазване на договорни задължения.
• Законови задължения: Спазване на законовите задължения и водене на отчетност.
• Легитимни интереси: Нашите легитимни интереси или тези на трета страна получател, при условие че не имат предимство пред вашите интереси или права.
• Публично показване: Информация, която сте избрали да публикувате в публични части на сайтовете.
• Жизненоважни интереси: Защита на вашите жизненоважни интереси.
• Обществен интерес: Обработка, необходима в обществен интерес.
• Съгласие: Вашето изрично съгласие за конкретни дейности по обработване.

Източници на данни

Ние събираме информация предимно директно от вас. Може също така да получаваме маркетингови потенциални клиенти от нашите партньори и транзакционни данни от доставчици на платежни услуги.

Местоположение на обработката

Личната информация се прехвърля, съхранява и обработва в различни държави, където ние или нашите филиали, партньори, доставчици на услуги или агенти поддържаме съоръжения. Като предоставяте лична информация или използвате сайтовете, вие се съгласявате с обработката на данни на места, които може да не предлагат същото ниво на защита като държавата ви на пребиваване. Разчитаме на признати правни основания за международни трансфери на данни, като изрично съгласие или договорна необходимост.

Как споделяме вашата лична информация?

Ние разкриваме само лична информация, както е описано по-долу:

Категория	Контексти на разкриване
Корпоративни филиали	Ние споделяме лична информация с нашите корпоративни филиали, филиали и техните съответни служители, директори, служители, счетоводители, адвокати и агенти.
Придобивания и подобни транзакции	В случай на бизнес придобивания, сливания, реорганизации или продажби, можем да разкрием лична информация на правоприемници или купувачи.
Разкриване на информация с Вашето съгласие	С Вашето съгласие можем да споделяме лична информация с трети страни, които не са описани в тази политика.
Законови задължения и права	Ние разкриваме лична информация, за да спазим законови изисквания, като например призовки или съдебни разпореждания, и за да установим или защитим законни права.
Доставчици на услуги	Ние споделяме лична информация с дистрибутори, агенти, изпълнители и доставчици на услуги, за да поддържаме администрацията на сайта, доставката на продукти и услуги, маркетинг, техническа поддръжка и други легитимни цели. Това включва хостинг услуги, анализи, доставчици на CRM, маркетингови партньори, поддръжка на клиенти и процесори за плащане.
Бизнес партньори	Споделяме маркетингови потенциални клиенти с бизнес партньори, които продават и препродават нашите продукти.
Професионални съветници	Ние споделяме лична информация със застрахователи и професионални съветници, включително адвокати, счетоводители, консултанти и одитори, които предоставят услуги за поддръжка от наше име.
Деидентифицирани или обобщени данни	Ние споделяме обобщена и деидентифицирана информация за съответствие, бизнес, маркетинг и аналитични цели.

Колко време обработваме вашата информация?

Ние съхраняваме лична информация толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите за събиране, спазване на законови задължения, разрешаване на спорове, защита на активи, предоставяне на услуги и налагане на споразумения. Предприемаме стъпки за изтриване на лична информация, когато се изисква от закона, когато вече не е необходима или по ваше искане, освен ако запазването е необходимо за спазване на законови, регулаторни или договорни задължения.

Можем да запазим анонимна, деидентифицирана и обобщена информация за отчитане, сравнителен анализ, анализи и подобряване на продукта. Изтритите данни се премахват от активните сървъри и бази данни, но може да останат в архиви, когато изтриването е непрактично.

Как защитаваме вашата лична информация?

Ние прилагаме мерки за сигурност, за да защитим личната информация от неоторизиран достъп, загуба, използване, промяна или разкриване. Нашите процедури за сигурност се преразглеждат периодично и се актуализират, за да се включат подходящи технологии и методи.

Никоя система за сигурност обаче не е перфектна и предаването на данни през интернет не може да бъде гарантирано като 100% сигурно. Въпреки че се стремим да защитим вашите данни, използването на нашите сайтове е на ваш собствен риск и не можем да гарантираме пълна сигурност на данните при всякакви обстоятелства.

В случай на нарушение на сигурността на данните, ние ще уведомим вас и всеки приложим регулатор, както се изисква от закона.

Вашите права и избори

За да упражните вашите права и избори съгласно тази политика, моля, свържете се с нас, като използвате данните, предоставени в края на този документ.

• Предпочитания за имейл: За да се откажете от маркетингови съобщения, щракнете върху връзката „управление на абонамента“ в долната част на нашите имейли или се свържете с нас с вашето име и имейл адрес. Регистрираните потребители не могат да се откажат от транзакционни имейли, свързани с техния акаунт.

• Точност и актуализации: За да актуализирате или коригирате личната си информация, свържете се с нас, като използвате предоставените данни. Ние не носим отговорност за загуби, произтичащи от неточни, неавтентични или непълни данни, предоставени от вас.

• Оплаквания: Ако смятате, че вашите права са били нарушени, моля свържете се с нас, за да подадете жалба. Можете също така да имате право да подадете жалба до надзорен орган или да потърсите правни средства за защита.

Индивидуални права

В зависимост от местните закони за защита на данните може да имате определени права по отношение на вашите лични данни. Тези права могат да включват:

• Достъп: Поискайте достъп до вашите лични данни и информация за това как се обработват.

• Коригиране: Поискайте коригиране на неточна или непълна лична информация.

• Изтриване: Поискайте изтриване на лична информация, когато вече не е необходимо или при определени условия.

• Ограничение: Поискайте ограничаване на обработката при определени обстоятелства.

• Възражение: Възражение срещу обработване въз основа на законни интереси, обществен интерес или цели на директен маркетинг.

• Оттегляне на съгласието: Оттегляне на съгласието за обработка, когато съгласието е правното основание.

• Преносимост на данните: Поискайте прехвърляне на лична информация към друг администратор на данни, когато е възможно.

За да упражните тези права, свържете се с нас, като използвате данните, посочени в тази политика. Ние ще отговорим в съответствие с приложимото законодателство.

Жители на ЕС/ЕИП

Жителите на ЕС/ЕИП имат специфични права съгласно местните закони за защита на данните, включително:

• Право на достъп: Поискайте потвърждение за обработка на данни и достъп до лични данни.

• Право на корекция: Поискайте коригиране на неточна или непълна информация.

• Право на изтриване: Поискайте изтриване на лични данни при определени условия.

• Право на ограничаване на обработката: Поискайте ограничение на обработката при определени обстоятелства.

• Право на възражение: Възражение срещу обработване за законни интереси, обществен интерес или директен маркетинг.

• Право на оттегляне на съгласието: Оттегляне на съгласието за обработка въз основа на съгласие.

• Право на преносимост на данните: Поискайте прехвърляне на данни към друг администратор, когато е възможно.

За да упражните тези права, моля, свържете се с нас, като използвате данните, посочени в тази политика.

Актуализации на тази Политика за поверителност

Възможно е да актуализираме тази Политика за поверителност, ако е необходимо, за да отразим промените в нашите практики. Всички промени ще влязат в сила след публикуване на нашия уебсайт. Ако бъдат направени съществени промени, ние ще ви уведомим и ще предоставим актуализираната политика. Ако продължите да използвате нашите сайтове и услуги след публикуване на промените, приемате актуализираната политика.

Въпроси и притеснения

За въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност или вашата лична информация, моля, свържете се с нас:

Имейл: sales@lux-gas.com