Versandübersicht
Bestellungen von LUXGAS werden mit dem Anbieter Ihrer Wahl versandt. Wir bemühen uns, Bestellungen noch am selben Werktag zu bearbeiten und zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, variieren die Lieferzeiten je nach ausgewähltem Versanddienstleister und können je nach Bestimmungsort zwischen 2 und 14 Werktagen betragen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten zu Lasten des Käufers gehen. Bei größeren Bestellungen können aufgrund des Gewichts und des Volumens der Artikel reduzierte Versandkosten anfallen.
Auftragsabwicklung und Lieferung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versandt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten für verschiedene Länder sind wie folgt:
- Belgien: 2–3 Werktage
- Frankreich: 3–4 Werktage
- Portugal: 4–5 Werktage
- Spanien: 4–5 Werktage
Für Lieferzeiten in andere europäische Länder wenden Sie sich bitte an den von Ihnen gewählten Versanddienstleister oder beachten Sie die nach dem Kauf bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen.
Bestellverfolgung
Nach der Bestellung erhalten Sie per E-Mail oder SMS eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus Ihrer Sendung verfolgen können. Mit dem Track & Trace-Service können Sie den Status Ihres Pakets jederzeit überprüfen. Um diesen Service nutzen zu können, benötigen Sie die Sendungsverfolgungsnummer und die Postleitzahl des Empfängers. Die Sendungsverfolgung ist über die Website oder die App des Versanddienstleisters möglich.
Datenschutz und Anonymität
Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre. Um Diskretion zu gewährleisten, werden alle Bestellungen in neutraler Verpackung ohne Logos oder Markenzeichen versandt. So bleibt Ihre Bestellung anonym und kann diskret an Sie oder einen Freund geliefert werden.
Kundendienst
Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter sales@lux-gas.com. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen umgehend zu beantworten und Ihre Zufriedenheit mit unserem Service sicherzustellen.
