Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 6. August 2024

Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website. Bei LUXGAS legen wir großen Wert auf Transparenz und verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken und Ihre Rechte nach geltendem Recht zu verstehen.

Wann gilt diese Richtlinie?

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, für die wir nach geltendem Recht als „Datenverantwortlicher“ fungieren. Dazu gehören Informationen, die über unsere Websites gesammelt werden, die auf diese Richtlinie verweisen („Websites“), sowie über alle Interaktionen, die Sie mit uns haben. Diese Richtlinie umfasst auch unsere Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Technologien.

Diese Richtlinie gilt nicht, wenn Sie unsere Produkte kaufen oder wenn wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden (lokaler Händler) verarbeiten. Für Informationen über die Datenpraktiken unserer Kunden wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Kunden, da wir nicht für dessen Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken verantwortlich sind.

Wie erfassen und verwenden wir personenbezogene Daten?

Wir erheben und verwenden die folgenden Arten personenbezogener Daten für verschiedene Zwecke. Beachten Sie, dass für die Funktion einiger Funktionen der Websites möglicherweise personenbezogene Daten erforderlich sind.

Kategorie	Beschreibung und Zweck
Kontaktinformationen	Wenn Sie uns kontaktieren oder über unsere Websites eine Anfrage stellen, eine Demo anfordern oder sich über unsere Produkte oder Dienstleistungen erkundigen, erfassen wir Ihren Namen, Ihren Firmennamen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Wir verarbeiten diese Informationen, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, Kundensupport bereitzustellen, die Sicherheit unserer Websites zu gewährleisten, unsere Datenbanken und Backups zu verwalten, Kundenbeziehungen zu pflegen, mit Ihnen zu kommunizieren und Aufzeichnungen über unsere Kommunikation zu führen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung, unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung unserer Websites und unseres Geschäfts, der Verwaltung von Kundenbeziehungen, Direktmarketing und der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.
Informationen zur Kontoregistrierung	Wenn Sie sich bei uns registrieren, erfassen wir Ihre Kontaktinformationen, die URL der Unternehmenswebsite und eine Aufzeichnung der Produkte und Dienstleistungen, für die Sie sich registriert haben. Diese Informationen werden zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen, zum Support und zur Kommunikation sowie zur Wahrung von Datenschutz und Sicherheit verwendet. Die Verarbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung und unseren berechtigten Interessen an der Standort- und Betriebsverwaltung, dem Kundenbeziehungsmanagement und der Vertragserfüllung.
Kommunikation und Anfragen	Zusätzlich zu den Kontaktinformationen erfassen wir den Betreff Ihrer Nachricht sowie alle von Ihnen bereitgestellten Kommentare oder zusätzlichen Informationen. Wir verwenden diese Daten für Kundensupport, Website-Sicherheit, Beziehungsmanagement und Kommunikation. Zu den Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung zählen die Einwilligung, berechtigte Interessen an der Standort- und Betriebsführung sowie die Erfüllung vertraglicher Pflichten.
Cookies und ähnliche Technologien	Unsere Websites nutzen Cookies und ähnliche Technologien, wie in unserer Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Technologien beschrieben. Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität bestimmter Website-Funktionen beeinträchtigen.
Geräte- und Nutzungsinformationen	Wir erfassen automatisch Informationen von Ihrem Browser und Gerät, einschließlich Ihres Internetbrowsertyps, der verweisenden Website, der IP-Adresse oder Geräte-ID, des Betriebssystems, der Bildschirmgröße und technischer Details. Wir erfassen auch Daten zu Ihren Interaktionen mit unserer Plattform, wie z. B. Zugriffszeiten, Hardware- und Softwareinformationen, Ereignisinformationen, Absturzdaten, Cookie-Daten und Funktionsnutzung. Diese Informationen werden verwendet, um die Websites zu betreiben, angeforderte Inhalte und Funktionen bereitzustellen, die Benutzererfahrung zu verbessern und Nutzungsanalysen durchzuführen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Überwachung und Verbesserung unserer Websites.

Sonstige Verarbeitungstätigkeiten

Wir können personenbezogene Daten auch für die folgenden Zwecke verarbeiten:

• Rechtsansprüche: Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen in Gerichts-, Verwaltungs- oder anderen Verfahren. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Wahrung gesetzlicher Rechte.
• Risikomanagement: Den Abschluss oder die Aufrechterhaltung eines Versicherungsschutzes, das Management von Risiken oder die Einholung professioneller Beratung. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unseres Unternehmens.
• Konsistente Ziele: Zwecke, die mit denen übereinstimmen, für die Ihre persönlichen Daten bereitgestellt wurden.

Rechtliche Gründe für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Leistungserbringung: Erforderlich, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Führung von Aufzeichnungen.
• Berechtigte Interessen: Unsere berechtigten Interessen oder die eines Drittempfängers, sofern diese nicht Ihre Interessen oder Rechte überwiegen.
• Öffentliche Anzeige: Informationen, die Sie zur Veröffentlichung in öffentlichen Bereichen der Websites ausgewählt haben.
• Lebenswichtige Interessen: Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen.
• Öffentliches Interesse: Im öffentlichen Interesse erforderliche Verarbeitung.
• Einwilligung: Ihre ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Verarbeitungsaktivitäten.

Datenquellen

Wir sammeln Informationen hauptsächlich direkt von Ihnen. Wir erhalten möglicherweise auch Marketing-Leads von unseren Partnern und Transaktionsdaten von Zahlungsdienstleistern.

Ort der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden in verschiedene Länder übertragen, dort gespeichert und verarbeitet, in denen wir oder unsere verbundenen Unternehmen, Partner, Dienstleister oder Vertreter Einrichtungen unterhalten. Durch die Bereitstellung personenbezogener Daten oder die Nutzung der Websites stimmen Sie der Datenverarbeitung an Orten zu, die möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau bieten wie Ihr Wohnsitzland. Bei internationalen Datenübermittlungen stützen wir uns auf anerkannte Rechtsgrundlagen, etwa eine ausdrückliche Einwilligung oder eine vertragliche Notwendigkeit.

Wie geben wir Ihre persönlichen Daten weiter?

Wir geben personenbezogene Daten nur wie folgt weiter:

Kategorie	Offenlegungskontexte
Unternehmenspartner	Wir geben personenbezogene Daten an unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und deren jeweilige Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Buchhalter, Anwälte und Vertreter weiter.
Akquisitionen und ähnliche Transaktionen	Im Falle von Unternehmenskäufen, Fusionen, Umstrukturierungen oder Verkäufen können wir personenbezogene Daten an Nachfolgeunternehmen oder Käufer weitergeben.
Offenlegungen mit Ihrer Zustimmung	Mit Ihrer Zustimmung können wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, die nicht in dieser Richtlinie beschrieben sind.
Gesetzliche Pflichten und Rechte	Wir geben personenbezogene Daten weiter, um rechtlichen Anforderungen wie Vorladungen oder Gerichtsbeschlüssen nachzukommen und um Rechtsansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen.
Dienstleister	Wir geben personenbezogene Daten an Händler, Vertreter, Auftragnehmer und Dienstleister weiter, um die Website-Administration, Produkt- und Servicebereitstellung, Marketing, technischen Support und andere legitime Zwecke zu unterstützen. Dazu gehören Hosting-Dienste, Analysen, CRM-Anbieter, Marketingpartner, Kundensupport und Zahlungsabwickler.
Geschäftspartner	Wir teilen Marketing-Leads mit Geschäftspartnern, die unsere Produkte vermarkten und weiterverkaufen.
Professionelle Berater	Wir geben personenbezogene Daten an Versicherer und professionelle Berater weiter, darunter Anwälte, Buchhalter, Berater und Wirtschaftsprüfer, die in unserem Namen Unterstützungsleistungen erbringen.
Anonymisierte oder aggregierte Daten	Wir geben aggregierte und anonymisierte Informationen für Compliance-, Geschäfts-, Marketing- und Analysezwecke weiter.

Wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung von Erhebungszwecken, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zum Schutz von Vermögenswerten, zur Erbringung von Dienstleistungen und zur Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Wir ergreifen Maßnahmen zur Löschung personenbezogener Daten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wenn sie nicht mehr benötigt werden oder auf Ihren Wunsch hin, es sei denn, die Aufbewahrung ist zur Einhaltung gesetzlicher, behördlicher oder vertraglicher Verpflichtungen erforderlich.

Wir können anonyme, anonymisierte und aggregierte Informationen für Berichte, Benchmarking, Analysen und Produktverbesserungen aufbewahren. Gelöschte Daten werden von aktiven Servern und Datenbanken entfernt, können jedoch in Archiven verbleiben, wenn eine Löschung nicht möglich ist.

Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir implementieren Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Verwendung, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um geeignete Technologien und Methoden zu integrieren.

Allerdings ist kein Sicherheitssystem perfekt und die Datenübertragung im Internet kann nicht zu 100 % sicher sein. Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Daten zu schützen, erfolgt die Nutzung unserer Websites auf Ihr eigenes Risiko und wir können nicht unter allen Umständen eine vollständige Datensicherheit gewährleisten.

Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen benachrichtigen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Um Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten im Rahmen dieser Richtlinie auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieses Dokuments angegebenen Kontaktdaten.

• E-Mail-Einstellungen: Um Marketingmitteilungen abzubestellen, klicken Sie unten in unseren E-Mails auf den Link „Abonnement verwalten“ oder kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse. Registrierte Benutzer können den Bezug von Transaktions-E-Mails im Zusammenhang mit ihrem Konto nicht abbestellen.

• Genauigkeit und Aktualisierungen: Um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren, kontaktieren Sie uns über die angegebenen Kontaktdaten. Wir haften nicht für Verluste, die aus ungenauen, unauthentischen oder unvollständigen von Ihnen bereitgestellten Daten entstehen.

• Beschwerden: Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Beschwerde einzureichen. Möglicherweise haben Sie auch das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren oder Rechtsbehelfe einzulegen.

Individuelle Rechte

Abhängig von den örtlichen Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Zu diesen Rechten können gehören:

• Zugang: Fordern Sie Zugang zu Ihren persönlichen Daten und Informationen darüber an, wie diese verarbeitet werden.

• Berichtigung: Fordern Sie die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten an.

• Löschung: Fordern Sie die Löschung personenbezogener Daten an, wenn diese nicht mehr erforderlich sind oder unter bestimmten Bedingungen.

• Einschränkung: Unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung beantragen.

• Einwand: Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, öffentlicher Interessen oder Direktmarketingzwecken einlegen.

• Einwilligung widerrufen: Widerrufen Sie die Einwilligung zur Verarbeitung, wenn die Einwilligung die Rechtsgrundlage darstellt.

• Datenportabilität: Fordern Sie die Übermittlung personenbezogener Daten an einen anderen Datenverantwortlichen an, sofern dies möglich ist.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden in Übereinstimmung mit geltendem Recht antworten.

Einwohner der EU/des EWR

Einwohner der EU/des EWR haben gemäß den örtlichen Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte, darunter:

• Zugriffsrecht: Fordern Sie eine Bestätigung der Datenverarbeitung und Zugriff auf personenbezogene Daten an.

• Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Informationen an.

• Recht auf Löschung: Fordern Sie unter bestimmten Bedingungen die Löschung personenbezogener Daten an.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung beantragen.

• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Interessen, öffentlichem Interesse oder Direktmarketing einlegen.

• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerrufen Sie die Einwilligung zur Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Fordern Sie, sofern möglich, die Datenübertragung an einen anderen Verantwortlichen an.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten.

Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken widerzuspiegeln. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen die aktualisierte Richtlinie zur Verfügung stellen. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Websites und Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen akzeptieren Sie die aktualisierte Richtlinie.

Fragen und Bedenken

Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren persönlichen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: sales@lux-gas.com