Panoramica sulla spedizione
Gli ordini effettuati su LUXGAS saranno spediti tramite il corriere da voi scelto. Ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini nello stesso giorno lavorativo in cui vengono effettuati. Una volta che il vostro ordine è stato spedito, i tempi di consegna variano a seconda del corriere selezionato e possono andare da 2 a 14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. Si prega di notare che le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Gli ordini di grandi dimensioni possono beneficiare di tariffe di spedizione ridotte a causa del peso e del volume degli articoli.
Elaborazione dell'ordine e consegna
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 2 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati per i diversi paesi sono i seguenti:
- Belgio: 2-3 giorni lavorativi
- Francia: 3-4 giorni lavorativi
- Portogallo: 4-5 giorni lavorativi
- Spagna: 4-5 giorni lavorativi
Per i tempi di consegna in altri paesi europei, ti invitiamo a consultare il corriere scelto o a fare riferimento alle informazioni di tracciamento fornite dopo l'acquisto.
Tracciamento dell'ordine
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail o SMS, che ti consentirà di monitorare lo stato della tua spedizione. Il servizio Track & Trace ti permette di controllare lo stato del tuo pacco in qualsiasi momento. Per accedere a questo servizio avrai bisogno del numero di tracciamento e del codice postale del destinatario. Il tracciamento è disponibile tramite il sito web o l'app del corriere.
Privacy e anonimato
Teniamo molto alla tua privacy. Per garantire la massima discrezione, tutti gli ordini vengono spediti in confezioni neutre senza loghi o marchi. In questo modo il tuo ordine rimane anonimo e può essere consegnato con discrezione a te o a un tuo amico.
Assistenza clienti
Se hai bisogno di assistenza per il tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo sales@lux-gas.com. Ci impegniamo a rispondere prontamente alle tue richieste e a garantire la tua soddisfazione nei confronti del nostro servizio.
