Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2024

Grazie per aver visitato il nostro sito web. In LUXGAS diamo priorità alla trasparenza e ci impegniamo a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Si prega di leggere attentamente questa politica per comprendere le nostre pratiche e i vostri diritti ai sensi della legge applicabile.

Quando si applica questa politica?

Questa politica si applica alle informazioni personali per le quali agiamo come "titolare del trattamento dei dati" ai sensi della legge applicabile. Include le informazioni raccolte attraverso i nostri siti Web che si collegano a questa politica ("Siti") e qualsiasi interazione che hai con noi. Questa politica incorpora anche la nostra Politica sui cookie e tecnologie simili.

Questa politica non si applica quando acquisti i nostri prodotti o quando trattiamo i dati personali per conto di un cliente (distributore locale). Per informazioni sulle pratiche relative ai dati dei nostri clienti, contatta direttamente il cliente interessato, poiché non siamo responsabili della sua privacy o delle sue pratiche di sicurezza.

Come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali?

Raccogliamo e utilizziamo i seguenti tipi di dati personali per vari scopi. Tieni presente che alcune funzionalità dei Siti potrebbero richiedere informazioni personali per funzionare.

Categoria	Descrizione e scopo
Informazioni di contatto	Quando ci contatti o invii una domanda tramite i nostri Siti, richiedi una demo o chiedi informazioni sui nostri prodotti o servizi, raccogliamo il tuo nome, il nome dell'azienda, l'indirizzo e-mail di lavoro e il numero di telefono. Elaboriamo queste informazioni per fornire i nostri prodotti e servizi, fornire assistenza ai clienti, garantire la sicurezza dei nostri Siti, gestire i nostri database e backup, mantenere i rapporti con i clienti, comunicare con voi e tenere traccia delle nostre comunicazioni. La base legale per questo trattamento è il tuo consenso, i nostri interessi legittimi nell'amministrazione dei nostri Siti e delle nostre attività, nella gestione dei rapporti con i clienti, nel marketing diretto e nell'adempimento degli obblighi contrattuali.
Informazioni sulla registrazione dell'account	Quando ti registri con noi, raccogliamo le tue informazioni di contatto, l'URL del sito web aziendale e un registro dei prodotti e servizi per i quali ti sei registrato. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire i nostri prodotti e servizi, supporto e comunicazione, nonché per mantenere la privacy e la sicurezza. Il trattamento si basa sul tuo consenso e sui nostri interessi legittimi nell'amministrazione del sito e dell'azienda, nella gestione delle relazioni con i clienti e nell'esecuzione del contratto.
Comunicazioni e richieste	Oltre alle informazioni di contatto, raccogliamo l'oggetto del tuo messaggio ed eventuali commenti o informazioni aggiuntive fornite. Utilizziamo questi dati per l'assistenza clienti, la sicurezza del sito, la gestione delle relazioni e la comunicazione. Le basi giuridiche del trattamento comprendono il consenso, i legittimi interessi nella gestione del sito e dell'azienda e l'adempimento degli obblighi contrattuali.
Cookie e tecnologie simili	I nostri Siti utilizzano cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra Politica sui cookie e tecnologie simili. La disabilitazione dei cookie potrebbe compromettere la funzionalità di alcune funzionalità del Sito.
Informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo	Raccogliamo automaticamente informazioni dal tuo browser e dispositivo, incluso il tipo di browser Internet, il sito web di riferimento, l'indirizzo IP o l'ID del dispositivo, il sistema operativo, le dimensioni dello schermo e i dettagli tecnici. Raccogliamo anche dati sulle tue interazioni con la nostra piattaforma, come orari di accesso, informazioni su hardware e software, informazioni sugli eventi, dati sugli arresti anomali, dati sui cookie e utilizzo delle funzionalità. Queste informazioni vengono utilizzate per gestire i Siti, fornire i contenuti e le funzionalità richiesti, migliorare l'esperienza dell'utente ed eseguire analisi sull'utilizzo. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse a monitorare e migliorare i nostri Siti.

Altre attività di trattamento

Potremmo anche trattare le informazioni personali per i seguenti scopi:

• Reclami legali: Accertamento, esercizio o difesa di rivendicazioni legali in procedimenti giudiziari, amministrativi o di altro tipo. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse a tutelare i diritti legali.
• Gestione del rischio: Ottenere o mantenere una copertura assicurativa, gestire i rischi o ottenere una consulenza professionale. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse a proteggere la nostra attività.
• Scopi coerenti: Finalità coerenti con quelle per le quali sono stati forniti i tuoi dati personali.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo le informazioni personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

• Prestazione dei servizi: Necessario per eseguire i servizi richiesti o per adempiere agli obblighi contrattuali.
• Obblighi legali: Rispetto degli obblighi di legge e tenuta dei registri.
• Interessi legittimi: I nostri interessi legittimi o quelli di un destinatario terzo, a condizione che non prevalgano sui tuoi interessi o diritti.
• Visualizzazione pubblica: Informazioni che hai scelto di pubblicare nelle aree pubbliche dei Siti.
• Interessi vitali: Tutela dei tuoi interessi vitali.
• Interesse pubblico: Trattamento necessario nell'interesse pubblico.
• Consenso: Il tuo consenso espresso per specifiche attività di trattamento.

Fonti dei dati

Raccogliamo principalmente informazioni direttamente da te. Potremmo anche ricevere lead di marketing dai nostri partner e dati transazionali dai fornitori di servizi di pagamento.

Luogo del trattamento

Le informazioni personali vengono trasferite, archiviate ed elaborate in vari paesi in cui noi o i nostri affiliati, partner, fornitori di servizi o agenti abbiamo strutture. Fornendo informazioni personali o utilizzando i Siti, acconsenti al trattamento dei dati in luoghi che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione del tuo Paese di residenza. Per la trasmissione internazionale dei dati facciamo affidamento su basi giuridiche riconosciute, come il consenso esplicito o la necessità contrattuale.

Come condividiamo le tue informazioni personali?

Divulghiamo le informazioni personali solo come descritto di seguito:

Categoria	Contesti di divulgazione
Affiliazioni aziendali	Condividiamo le informazioni personali con le nostre società controllate, affiliate e i rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, contabili, avvocati e agenti.
Acquisizioni e operazioni simili	In caso di acquisizioni aziendali, fusioni, riorganizzazioni o vendite, potremmo divulgare informazioni personali a entità o acquirenti successivi.
Divulgazioni con il tuo consenso	Con il tuo consenso, potremmo condividere le informazioni personali con terze parti non descritte nella presente policy.
Obblighi e diritti legali	Divulghiamo informazioni personali per ottemperare ai requisiti legali, come citazioni in giudizio o ordinanze del tribunale, e per stabilire o difendere diritti legali.
Fornitori di servizi	Condividiamo informazioni personali con distributori, agenti, appaltatori e fornitori di servizi per supportare l'amministrazione del Sito, la fornitura di prodotti e servizi, il marketing, il supporto tecnico e altri scopi legittimi. Ciò include servizi di hosting, analisi, fornitori di CRM, partner di marketing, assistenza clienti ed elaboratori di pagamento.
Partner commerciali	Condividiamo lead di marketing con partner commerciali che commercializzano e rivendono i nostri prodotti.
Consulenti professionali	Condividiamo informazioni personali con assicuratori e consulenti professionali, inclusi avvocati, commercialisti, consulenti e revisori dei conti, che forniscono servizi di supporto per nostro conto.
Dati non identificati o aggregati	Condividiamo informazioni aggregate e deidentificate per scopi di conformità, aziendali, di marketing e analitici.

Per quanto tempo trattiamo le tue informazioni?

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi di raccolta, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie, proteggere le risorse, fornire servizi e far rispettare gli accordi. Adottiamo misure per eliminare le informazioni personali quando richiesto dalla legge, quando non sono più necessarie o su richiesta dell'utente, a meno che la conservazione non sia necessaria per rispettare obblighi legali, normativi o contrattuali.

Potremmo conservare informazioni anonime, deidentificate e aggregate per reporting, benchmarking, analisi e miglioramento del prodotto. I dati cancellati vengono rimossi dai server e dai database attivi ma possono rimanere negli archivi quando la cancellazione non è praticabile.

Come proteggiamo le tue informazioni personali?

Implementiamo misure di sicurezza per proteggere le informazioni personali da accesso, perdita, utilizzo, alterazione o divulgazione non autorizzati. Le nostre procedure di sicurezza vengono periodicamente riviste e aggiornate per incorporare tecnologie e metodi appropriati.

Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è perfetto e la trasmissione dei dati su Internet non può essere garantita come sicura al 100%. Sebbene ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, l'utilizzo dei nostri Siti è a tuo rischio e pericolo e non possiamo garantire la completa sicurezza dei dati in tutte le circostanze.

In caso di violazione dei dati, informeremo te e qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile come richiesto dalla legge.

I tuoi diritti e le tue scelte

Per esercitare i tuoi diritti e le tue scelte ai sensi di questa politica, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti alla fine di questo documento.

• Preferenze e-mail: Per disattivare le comunicazioni di marketing, fai clic sul collegamento "gestisci abbonamento" nella parte inferiore delle nostre e-mail o contattaci con il tuo nome e indirizzo e-mail. Gli utenti registrati non possono disattivare le e-mail transazionali relative al proprio account.

• Precisione e aggiornamenti: Per aggiornare o correggere le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i dettagli forniti. Non siamo responsabili per perdite derivanti da dati inesatti, non autentici o incompleti forniti dall'utente.

• Reclami: Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, contattaci per presentare un reclamo. Potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo o di ricorrere a rimedi legali.

Diritti individuali

A seconda delle leggi locali sulla protezione dei dati, potresti avere determinati diritti riguardo ai tuoi dati personali. Questi diritti possono includere:

• Accesso: Richiedi l'accesso alle tue informazioni personali e alle informazioni su come vengono elaborate.

• Rettifica: Richiedere la correzione di informazioni personali inesatte o incomplete.

• Cancellazione: Richiedere la cancellazione delle informazioni personali quando non è più necessaria o in condizioni specifiche.

• Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

• Obiezione: Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi, interesse pubblico o finalità di marketing diretto.

• Revoca del consenso: Revocare il consenso al trattamento quando il consenso costituisce la base giuridica.

• Portabilità dei dati: Richiedere il trasferimento delle informazioni personali a un altro titolare del trattamento, ove fattibile.

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli forniti in questa policy. Risponderemo in conformità con la legge applicabile.

Residenti nell'UE/SEE

I residenti nell'UE/SEE hanno diritti specifici ai sensi delle leggi locali sulla protezione dei dati, tra cui:

• Diritto di accesso: Richiedere la conferma del trattamento dei dati e l'accesso ai dati personali.

• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.

• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati personali a condizioni specifiche.

• Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento per interessi legittimi, interesse pubblico o marketing diretto.

• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso ai trattamenti basati sul consenso.

• Diritto alla portabilità dei dati: Richiedere il trasferimento dei dati a un altro titolare del trattamento, ove fattibile.

Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti in questa policy.

Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy se necessario per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche. Eventuali modifiche saranno effettive dal momento della pubblicazione sul nostro sito web. Se vengono apportate modifiche sostanziali, ti informeremo e forniremo la politica aggiornata. L'uso continuato dei nostri Siti e servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione della politica aggiornata.

Domande e preoccupazioni

Per domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sui tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci:

E-mail: sales@lux-gas.com