Visão geral do envio
As encomendas da LUXGAS serão enviadas através do fornecedor da sua escolha. Esforçamo-nos por processar e enviar as encomendas no mesmo dia útil em que são feitas. Depois de a sua encomenda ter sido enviada, os prazos de entrega variam consoante o fornecedor de envios selecionado e podem variar entre 2 a 14 dias úteis, dependendo do destino. Tenha em atenção que os custos de envio são da responsabilidade do comprador. As encomendas maiores podem beneficiar de tarifas de envio reduzidas devido ao peso e volume dos artigos.
Processamento de encomendas e entrega
Todas as encomendas são processadas e enviadas no prazo de 2 dias úteis. Os prazos de entrega estimados para os diferentes países são os seguintes:
- Bélgica: 2-3 dias úteis
- França: 3-4 dias úteis
- Portugal: 4-5 dias úteis
- Espanha: 4-5 dias úteis
Para saber os prazos de entrega para outros países europeus, consulte a transportadora escolhida ou consulte as informações de rastreamento fornecidas após a compra.
Acompanhamento de encomendas
Após efetuar uma encomenda, receberá um número de rastreamento por e-mail ou SMS, permitindo-lhe acompanhar o andamento da sua remessa. O serviço Track & Trace permite-lhe verificar o estado da sua encomenda a qualquer momento. Precisará do número de rastreamento e do código postal do destinatário para aceder a este serviço. O rastreamento está disponível através do site ou da aplicação do fornecedor de serviços de envio.
Privacidade e anonimato
Valorizamos a sua privacidade. Para garantir a discrição, todas as encomendas são enviadas em embalagens simples, sem logótipos ou marcas. Isso garante que a sua encomenda permaneça anónima e possa ser entregue discretamente a si ou a um amigo.
Apoio ao cliente
Se precisar de ajuda com o seu pedido, entre em contacto com a nossa equipa de apoio através do e- mail sales@lux-gas.com. Estamos empenhados em responder prontamente às suas perguntas e garantir a sua satisfação com o nosso serviço.
