Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 22. September 2026

Vielen Dank für Ihren Besuch bei LUXGAS. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie LUXGAS bei Ihrem Besuch personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt https://lux-gas.com, eine Großhandels- oder Vertriebsanfrage stellen, mit uns kommunizieren oder mit unserer Website verbundene Dienste nutzen.

Für die Zwecke dieser Richtlinie hat LUXGAS seinen Hauptsitz in Estland und agiert als Business-to-Business-Lieferant von Lachgasprodukten in Lebensmittelqualität für professionelle und gewerbliche Kunden in Europa, den Vereinigten Staaten und anderen Märkten.

Bei Fragen oder Wünschen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: privacy@lux-gas.com

1. Website nur für Unternehmen

LUXGAS agiert als Business-to-Business-Lieferant. Unsere Website und unsere Anfragedienste richten sich an registrierte Unternehmen, Großhändler, Händler, Importeure, Gastronomiebetriebe, Gastronomiebetriebe, Gastronomiebetriebe, Großküchen, Bäckereien und andere gewerbliche Kunden.

Auf der Website kann ein Geschäftszugangshinweis angezeigt werden, der Besucher dazu auffordert, zu bestätigen, dass sie ein registriertes Unternehmen vertreten und ein berechtigtes kommerzielles Interesse an den Produkten und Dienstleistungen von LUXGAS haben.

Unsere Produkte werden nicht für Verbraucher-, Freizeit-, Inhalations- oder andere unzulässige Zwecke angeboten. Die Website enthält auch einen Schritt zur Altersbestätigung. Die Website und Produkte richten sich nicht an Kinder oder Personen unter 18 Jahren.

2. Wann diese Richtlinie gilt

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die wie folgt erfasst werden:

  • Die LUXGAS-Website

  • Die Anfrageformular für Händler und Großhandel

  • E-Mail, Telefon, WhatsApp oder andere von Ihnen ausgewählte Kommunikationsmethoden

  • Von LUXGAS eingesetzte Lead-Management- und Customer-Relationship-Systeme

  • Website-Analyse, Attribution, Sicherheit und ähnliche Technologien

  • Geschäftsanfragen, Angebote, Bestellungen, Zahlungsaufzeichnungen und damit verbundene Mitteilungen

Diese Richtlinie gilt nicht für Websites, Plattformen, Zahlungsdienste, Social-Media-Dienste oder andere Dienste, die von Dritten betrieben werden. Für diese Dienste gelten eigene Datenschutzrichtlinien und -bedingungen.

Unsere Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien wird in unserem erläutert Cookie-Richtlinie.

3. Persönliche Daten, die wir sammeln

3.1 Von Ihnen übermittelte Informationen

Wenn Sie eine Großhandels- oder Vertriebsanfrage stellen, erfassen wir möglicherweise Informationen wie:

  • Vorname und Nachname

  • Firmenname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Land, das der Telefonnummer zugeordnet ist

  • Bevorzugte Kontaktmethode

  • Stadt

  • Land

  • Anzahl der Paletten oder geschätzte Bestellmenge

  • Nachricht und andere Informationen, die Sie bereitstellen möchten

  • Einwilligung und Kommunikationspräferenzen

  • Informationen, die für die Beurteilung relevant sind, ob die Anfrage von einem echten Unternehmen stammt

Bitte übermitteln Sie keine sensiblen persönlichen Daten, es sei denn, dies ist für Ihre Anfrage erforderlich.

3.2 Kommunikationsinformationen

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder einer anderen ausgewählten Kommunikationsmethode kontaktieren, können wir Folgendes erfassen:

  • Der Inhalt Ihrer Nachricht

  • Datum und Uhrzeit der Kommunikation

  • Ihre Kontaktdaten

  • Alle Dokumente oder Informationen, die Sie senden möchten

  • Interne Notizen, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigt werden

Wir verwenden Ihre bevorzugte Kontaktmethode, sofern dies vernünftigerweise möglich ist. Wenn Sie beispielsweise WhatsApp auswählen, kann unser Vertriebsteam WhatsApp verwenden, um auf Ihre Geschäftsanfrage zu antworten.

3.3 Informationen zur Lead-Zuordnung und Website-Nutzung

Wenn Sie unsere Website besuchen oder ein Formular absenden, erfassen wir möglicherweise Informationen darüber, wie die Anfrage zu uns gelangt ist und wie die Website genutzt wurde. Dies kann Folgendes umfassen:

  • Quellkategorie

  • Verkehrskanal

  • Lead-Quelle

  • Erste Landingpage

  • Aktuelle Seite

  • Datum und Uhrzeit des ersten Besuchs

  • Verweisende Website

  • Erstüberweiser

  • Besucherausweis

  • Sitzungs-ID

  • Ob der Besucher neu ist oder wiederkommt

  • Anzahl der aufgerufenen Seiten

  • Sitzungsdauer

  • Gerätetyp

  • Browser

  • Betriebssystem

  • Sprache

  • Zeitzone

  • Bildschirmgröße

  • IP-Adresse oder ähnliche technische Kennung, sofern erhoben

  • Website-Veranstaltungen und Informationen zur Formularübermittlung

Diese Informationen helfen uns zu verstehen, woher Geschäftsanfragen kommen, die Marketingleistung zu messen, die Website zu schützen und unseren Lead-Generierungsprozess zu verbessern.

3.4 CRM-Lead-Score

Über das Händlerformular übermittelte Informationen und zugehörige Zuordnungsinformationen können an unser intern verwaltetes Kundenbeziehungsmanagementsystem gesendet werden.

Unser CRM generiert möglicherweise automatisch einen Lead-Qualitäts-Score basierend auf Informationen wie:

  • Geschäftstyp

  • Land

  • Standort

  • Bestell- oder Palettenmenge

  • Kontaktdaten

  • Nachrichteninhalt

  • Informationen zur Unternehmensqualifikation

  • Quellen- und Zuordnungsdaten

Die Bewertung wird verwendet, um unserem Vertriebsteam dabei zu helfen, die Nachverfolgung zu priorisieren. Es ist nicht beabsichtigt, eine Anfrage automatisch anzunehmen oder abzulehnen, einen Preis festzulegen oder eine rechtlich bedeutsame Entscheidung über Sie zu treffen. Unser Vertriebsteam prüft und bearbeitet Anfragen über das CRM und autorisierte E-Mail-Systeme.

Sie können uns unter kontaktieren privacy@lux-gas.com wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer Daten in diesem Lead-Scoring-Prozess haben.

3.5 Zahlungs- und Transaktionsinformationen

LUXGAS akzeptiert derzeit Zahlungen per Banküberweisung.

Wenn eine Transaktion stattfindet, verarbeiten wir möglicherweise Informationen, die erforderlich sind, um:

  • Erstellen Sie ein Angebot oder eine Rechnung

  • Bestätigen Sie die Zahlung

  • Ordnen Sie eine Zahlung einer Bestellung zu

  • Produkte liefern

  • Führen Sie Buchhaltungsunterlagen

  • Halten Sie steuerliche, rechtliche und finanzielle Verpflichtungen ein

  • Lösen Sie Zahlungs- oder Bestellstreitigkeiten

Wir fordern oder verarbeiten keine Kreditkartennummern über das Händleranfrageformular. Sollte LUXGAS in Zukunft weitere Online-Zahlungsmethoden einführen, wird diese Richtlinie überprüft und aktualisiert.

4. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

  • Beantworten Sie Anfragen von Großhändlern und Händlern

  • Geben Sie Preise, Angebote, Produktinformationen und Verfügbarkeit an

  • Kontaktieren Sie Sie über die von Ihnen gewählte Kommunikationsmethode

  • Beurteilen Sie, ob sich eine Anfrage auf ein echtes Unternehmen bezieht

  • Priorisieren Sie Anfragen mithilfe unseres CRM-Lead-Scores

  • Verwalten Sie Kunden- und Vertriebspartnerbeziehungen

  • Erstellen Sie Angebote, Rechnungen und Bestellungen

  • Bestätigen Sie Zahlungen per Banküberweisung

  • Arrangieren Sie die Produktlieferung und Bestellunterstützung

  • Führen Sie Geschäfts-, Buchhaltungs- und Transaktionsunterlagen

  • Betreiben, sichern und beheben Sie Fehler auf der Website

  • Messen Sie Website-Besuche, Traffic-Quellen, Kampagnen und Lead-Einreichungen

  • Verbessern Sie unsere Website, Formulare, Produkte, Dienstleistungen und unseren Kundensupport

  • Erkennen Sie Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle oder rechtswidrige Aktivitäten

  • Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

  • Halten Sie gesetzliche und behördliche Verpflichtungen ein

LUXGAS betreibt derzeit kein Newsletter-Programm. Wir können Mitteilungen versenden, die erforderlich sind, um auf Ihre Anfrage zu antworten, eine Geschäftsbeziehung zu verwalten, Transaktionsinformationen bereitzustellen oder eine Bestellung abzuschließen.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Abhängig von den Umständen und dem anwendbaren Recht verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgenden Grundlagen:

  • Schritte auf Ihren Wunsch: Wenn Sie nach Preisen, Produktinformationen, einem Angebot, Händlerinformationen oder einer anderen geschäftlichen Antwort fragen.

  • Vertragliche Notwendigkeit: Wenn die Verarbeitung zur Vorbereitung, Durchführung oder Verwaltung einer Geschäftstransaktion oder Bestellung erforderlich ist.

  • Berechtigte Interessen: Um Geschäftsanfragen zu verwalten, das CRM zu betreiben, Vertriebsnachverfolgungen zu priorisieren, die Website zu sichern, Missbrauch zu verhindern, die Leistung zu messen, Aufzeichnungen zu führen und unser Geschäft zu betreiben, sofern diese Interessen nicht Vorrang vor Ihren Rechten haben.

  • Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Führung von Buchhaltungs-, Steuer-, Zahlungs-, Transaktions-, Sicherheits- und anderen gesetzlich vorgeschriebenen Aufzeichnungen.

  • Einwilligung: Wo geltendes Recht eine Einwilligung erfordert, einschließlich bestimmter Kommunikationen, Cookies oder ähnlicher Technologien. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, wenn die Einwilligung die Rechtsgrundlage darstellt.

Die anwendbare Rechtsgrundlage hängt von der konkreten Verarbeitungstätigkeit ab. Wir gehen nicht davon aus, dass jede Aktivität auf einer Einwilligung beruht.

6. Cookies und ähnliche Technologien

LUXGAS kann wesentliche Cookies und ähnliche Technologien verwenden, die für den Betrieb der Website, geschäftliche Zugriffskontrollen, Altersbestätigung, Sicherheit, Formularfunktionalität und Benutzereinstellungen erforderlich sind.

Sofern aktiviert, können wir auch Analyse-, Attributions-, Werbe- und Conversion-Messungstechnologien verwenden, um den Website-Verkehr, die Marketingleistung und Lead-Einreichungen zu verstehen.

Die verwendeten Technologien können Informationen sammeln wie:

  • Geräte- und Browserinformationen

  • IP-Adresse oder ähnliche Kennung

  • Verweisende Seite

  • Informationen zu Kampagnen und Verkehrsquellen

  • Angesehene Seiten

  • Website-Events

  • Veranstaltungen zur Formularübermittlung

  • Cookie-Identifikatoren

  • Sitzungs- und Besucher-IDs

Wenn das geltende Recht eine Einwilligung für nicht wesentliche Cookies oder ähnliche Technologien erfordert, sollten diese Technologien erst aktiviert werden, nachdem die erforderliche Einwilligung eingeholt wurde. Sie können bestimmte Cookies über die Cookie-Steuerung der Website oder Ihre Browsereinstellungen verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Cookie-Richtlinie.

7. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben, sofern dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

  • Autorisiertes LUXGAS-Vertriebs- und Kundendienstpersonal

  • Unser intern verwaltetes CRM-System

  • Autorisierte E-Mail- und Kommunikationssysteme

  • Hosting-, Website-, Sicherheits-, Analyse-, Attributions- und technische Dienstleister

  • Buchhaltung, Bankwesen, Zahlungsprüfung, Rechtsberatung und professionelle Berater

  • Liefer-, Logistik- und Auftragsabwicklungsdienstleister, die für die Abwicklung einer Bestellung erforderlich sind

  • Regierungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzlich erforderlich

  • Ein Nachfolger oder Käufer im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, dem Verkauf von Vermögenswerten oder einer ähnlichen Transaktion

Wir betreiben keinen Newsletter und verkaufen keine personenbezogenen Daten als Geschäftsmodell.

Wir geben Händleranfragen nicht routinemäßig an unabhängige Dritte weiter. Wenn eine spezifische Anfrage an einen Vertriebshändler, Vertreter oder Geschäftspartner weitergeleitet werden muss, werden wir dies nur tun, wenn ein angemessener geschäftlicher Grund und eine rechtmäßige Grundlage für die Offenlegung vorliegen.

8. Internationale Abwicklung

LUXGAS hat seinen Hauptsitz in Estland, personenbezogene Daten können jedoch in andere Länder übertragen, dort gespeichert oder verarbeitet werden, in denen unsere autorisierten Dienstleister, E-Mail-Systeme, CRM-Infrastrukturen, technischen Anbieter, professionellen Berater oder Business-Support-Partner tätig sind.

In diesen Ländern gelten möglicherweise Datenschutzgesetze, die von den Gesetzen in Ihrem Wohnsitzland abweichen.

Wenn das geltende Recht Sicherheitsvorkehrungen für eine internationale Übermittlung vorschreibt, streben wir danach, eine geeignete anerkannte Sicherheitsvorkehrung zu nutzen, beispielsweise eine Angemessenheitsentscheidung, vertragliche Sicherheitsvorkehrungen oder einen anderen gesetzlich anerkannten Übermittlungsmechanismus.

Sie können Kontakt aufnehmen privacy@lux-gas.com um weitere Informationen über relevante internationale Übermittlungen anzufordern, vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen.

9. Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist.

Die Aufbewahrungsfrist hängt ab von:

  • Ob die Anfrage aktiv bleibt

  • Ob ein Angebot, eine Bestellung oder eine Geschäftsbeziehung besteht

  • Buchhaltungs-, Steuer-, Zahlungs- und rechtliche Verpflichtungen

  • Streitbeilegungs- oder Rechtsanspruchsanforderungen

  • Anforderungen an Sicherheit, Betrugsprävention und Missbrauchsprävention

  • Ob die Informationen zum Nachweis der Einwilligung oder der Kommunikationspräferenzen benötigt werden

  • Technische Einschränkungen, die sich auf das Löschen von Backups auswirken

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sie zu löschen, zu anonymisieren oder auf sichere Weise einzuschränken. Informationen können vorübergehend in sicheren Backups verbleiben, wenn eine sofortige Löschung technisch nicht praktikabel ist.

10. Wie wir personenbezogene Daten schützen

Wir ergreifen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, Missbrauch, Änderung oder Offenlegung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können Zugriffskontrollen, Kontoschutz, sichere Dienstkonfigurationen, eingeschränkter Personalzugriff und regelmäßige Überprüfungen unserer Sicherheitspraktiken gehören.

Kein Internet-Übertragungs- oder Speichersystem kann als absolut sicher garantiert werden. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir die nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen, wozu auch die Benachrichtigung betroffener Personen oder einer Aufsichtsbehörde gehören kann.

11. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig vom geltenden Recht haben Sie möglicherweise das Recht auf:

  • Fordern Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Daten an

  • Bitten Sie uns, ungenaue oder unvollständige Informationen zu korrigieren

  • Fordern Sie die Löschung personenbezogener Daten an

  • Einschränkung der Verarbeitung beantragen

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen einlegen

  • Widersprechen Sie ggf. Direktmarketing

  • Widerrufen Sie die Einwilligung, wenn die Einwilligung die Rechtsgrundlage darstellt

  • Fordern Sie Datenübertragbarkeit an, sofern die gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind

  • Stellen Sie Fragen zum automatisierten Lead-Scoring

  • Reichen Sie eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde ein

Um ein Recht auszuüben, wenden Sie sich an privacy@lux-gas.com. Wir können Informationen anfordern, die zur Überprüfung Ihrer Identität und zum Schutz vor unbefugten Anfragen erforderlich sind.

Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten. Für einige Rechte gelten gesetzliche Ausnahmen, darunter Buchhaltungs-, Steuer-, Vertrags-, Sicherheits-, Betrugspräventions- und Rechtsansprüche.

12. Europäische Einwohner

Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder einem anderen Rechtsraum mit vergleichbaren Datenschutzrechten befinden, stehen Ihnen möglicherweise die oben beschriebenen Rechte zu.

Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde des Landes wenden, in dem Sie leben, arbeiten oder glauben, dass ein Verstoß vorliegt.

13. Einwohner der Vereinigten Staaten

LUXGAS bedient Geschäftskunden in den Vereinigten Staaten. Abhängig von den jeweiligen gesetzlichen Schwellenwerten und dem Kontext, in dem Informationen erfasst werden, können bestimmte Datenschutzgesetze der US-Bundesstaaten gelten.

Wenn ein US-amerikanisches Datenschutzgesetz gilt, stellt LUXGAS die von diesem Gesetz geforderten Rechte und Wahlmöglichkeiten zur Verfügung, darunter das Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen bestimmte Datennutzungen und die Vermeidung rechtswidriger Diskriminierung bei der Ausübung von Datenschutzrechten.

Für Anfragen zum US-Datenschutz wenden Sie sich bitte an privacy@lux-gas.com.

14. Kinder- und Altersbeschränkung

Unsere Website und Dienste richten sich an Unternehmen und Erwachsene. Sie richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren.

Wir fordern wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren an. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einer Person unter 18 Jahren erfasst haben, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um diese zu löschen.

Wenn Sie glauben, dass eine Person unter 18 Jahren Informationen an uns übermittelt hat, kontaktieren Sie uns privacy@lux-gas.com.

15. Websites und Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter, Social-Media-Plattformen, zahlungsbezogenen Diensten, eingebetteten Inhalten oder anderen externen Ressourcen enthalten.

Diese Dritten unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und -bedingungen. LUXGAS ist nicht verantwortlich für den Datenschutz, die Sicherheit, den Inhalt oder die Datenpraktiken von Websites oder Diensten Dritter.

16. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Verarbeitungsaktivitäten, Systeme, gesetzlichen Verpflichtungen oder Geschäftspraktiken ändern.

Die überarbeitete Richtlinie wird auf dieser Seite mit einem neuen Datum „Letzte Aktualisierung“ veröffentlicht. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie über wesentliche Änderungen zusätzlich informieren.

Das Aktualisierungsdatum zeigt an, wann diese Richtlinie zuletzt überprüft oder geändert wurde. Sie allein ersetzen nicht die Anforderung an die Richtlinie, unsere tatsächlichen Datenpraktiken genau zu beschreiben.

17. Kontakt

Bei Fragen, Datenschutzanfragen oder Beschwerden zu dieser Richtlinie wenden Sie sich an:

E-Mail: privacy@lux-gas.com

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