Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Estos Términos y condiciones de venta ("Términos") rigen la venta y el suministro de productos por parte del Vendedor (como se define a continuación) a clientes comerciales. Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado regirse por estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe realizar un pedido.
ARTÍCULO 1 — DEFINICIONES
En estos Términos, se aplican las siguientes definiciones:
Vendedor / nosotros / nosotros / nuestro: LUXGAS y la entidad contratante identificada en la confirmación del pedido o factura correspondiente.
Comprador/usted/su: la empresa, actuando en el curso de su actividad comercial, negocio, oficio o profesión, que realiza un pedido al Vendedor.
- Productos: los productos de óxido nitroso de calidad alimentaria ofrecidos por el Vendedor e identificados en la oferta, confirmación del pedido o factura correspondiente.
- Pedido: una solicitud del Comprador para comprar Productos.
Acuerdo: el contrato de venta formado entre el Vendedor y el Comprador de acuerdo con estos Términos. - Finalidad permitida: uso profesional en cocina y catering de los Productos como aditivo alimentario (E942), como se describe con más detalle en el Artículo 5.
- Sitio web: la tienda en línea del Vendedor y cualquier subdominio asociado a través del cual se ofrecen los Productos.
- Día: día natural.
ARTÍCULO 2 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para todas las consultas relacionadas con pedidos, oportunidades de distribución, productos o asuntos comerciales en general, comuníquese con:
Correo electrónico: sales@lux-gas.com
Sitio web: https://lux-gas.com
La entidad contratante, los datos de facturación y las instrucciones de pago aplicables se indicarán en la factura correspondiente o en la confirmación del pedido.
ARTÍCULO 3 — APLICABILIDAD Y ALCANCE
1. Estos Términos se aplican a cada oferta realizada por el Vendedor y a cada Pedido y Acuerdo celebrado entre el Vendedor y el Comprador.
2. Estos Términos se ponen a disposición del Comprador antes de que se celebre el Acuerdo y en una forma que el Comprador pueda guardar o reproducir para referencia futura. Al realizar un Pedido, aceptar una confirmación de pedido, pagar una factura o aceptar la entrega, el Comprador acepta estos Términos.
3. Cualquier término o condición propuesto por el Comprador (incluso en órdenes de compra u otros documentos) queda expresamente excluido y no forma parte del Acuerdo, a menos que el Vendedor los acepte por escrito.
4. Si alguna disposición de estos Términos se considera total o parcialmente inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia y la disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que refleje, en la medida de lo posible, la intención original.
5. La versión de estos Términos vigente cuando el Vendedor acepta el Pedido se aplica a ese Pedido. Las modificaciones posteriores no afectan a los Pedidos ya aceptados, salvo que así lo exija la ley o se acuerde por escrito entre las partes.
ARTÍCULO 4 — SÓLO CLIENTES EMPRESARIALES; GARANTÍAS DEL COMPRADOR
1. El Vendedor vende los Productos exclusivamente a empresas que compran en el ejercicio de su actividad comercial o profesión (por ejemplo, restaurantes, cafeterías, bares, empresas de catering, panaderías, hoteles y distribuidores). El Vendedor no vende a los consumidores.
2. El Vendedor suministra Productos únicamente a empresas que compran en el curso de su actividad comercial, negocio, oficio o profesión. LuxGas no ofrece al consumidor derechos de devolución o retiro voluntario. Nada en estos Términos excluye o limita ningún derecho legal obligatorio que no pueda excluirse legalmente.
3. Al realizar un Pedido, el Comprador declara y garantiza que:
(a) actúa en el ejercicio de un negocio, comercio o profesión, y no como consumidor;
(b) las personas que realizan y reciben el Pedido son mayores de edad en su jurisdicción;
(c) está comprando los Productos únicamente para el Propósito permitido establecido en el Artículo 5;
(d) la información que proporciona (incluida la identidad comercial, el IVA y los detalles de entrega) es precisa y completa; y
(e) su compra, posesión, almacenamiento, transporte, reventa y uso de los Productos cumplen con todas las leyes y regulaciones aplicables al Comprador.
4. El Vendedor podrá solicitar pruebas razonables del estado comercial del Comprador y podrá rechazar o suspender un Pedido si no se proporciona la información solicitada o no se puede verificar razonablemente.
ARTÍCULO 5 — USO PREVISTO; FINALIDAD PERMITIDA; USO PROHIBIDO
1. Los Productos son óxido nitroso de calidad alimentaria (E942) suministrado únicamente para uso culinario y de catering profesional, incluida la preparación de nata montada, espumas, espumas, mousses, infusiones y aplicaciones similares de alimentos y bebidas.
2. Los Productos no se suministran ni deben utilizarse para inhalación humana, uso recreativo ni para ningún otro fin que no sea la preparación legítima de alimentos. Cualquier inhalación o uso recreativo es un mal uso grave, está estrictamente prohibido y es peligroso para la salud.
3. El Comprador no debe revender, suministrar ni distribuir los Productos a ninguna persona de quien sepa, o sospeche razonablemente, que tiene la intención de utilizarlos para inhalación, uso recreativo o cualquier otro propósito prohibido. El Comprador debe comunicar estas restricciones a sus propios clientes y socios comerciales.
4. El Comprador asume total responsabilidad de garantizar que los Productos se utilicen únicamente para el Propósito permitido, y el Vendedor no acepta ninguna responsabilidad por cualquier uso de los Productos fuera del Propósito permitido, ya sea por parte del Comprador o de un tercero.
ARTÍCULO 6 — LA OFERTA
1. Toda oferta realizada por el Vendedor es sin compromiso. El Vendedor tiene derecho a cambiar, corregir o retirar cualquier oferta en cualquier momento antes de que se celebre el Acuerdo.
2. Las ofertas contienen una descripción de los Productos lo suficientemente detallada como para permitir al Comprador realizar una evaluación adecuada. Las imágenes y especificaciones son orientativas; Los errores obvios o errores en una oferta no vinculan al Vendedor.
3. El Vendedor no puede garantizar que los colores y la apariencia que se muestran en la pantalla coincidan exactamente con los Productos tal como se entregan.
4. A menos que se indique lo contrario, las ofertas son válidas únicamente durante el período indicado en la oferta. Si no se indica ningún período de validez, la oferta podrá retirarse o modificarse antes de que el Vendedor acepte el Pedido.
ARTÍCULO 7 — FORMACIÓN DEL ACUERDO
1. Un Acuerdo se concluye solo cuando el Vendedor acepta el Pedido del Comprador por escrito, incluso por correo electrónico o confirmación de pedido por escrito, o envía los Productos, lo que ocurra primero.
2. El reconocimiento de que se ha recibido un Pedido no constituye por sí solo una aceptación. Una factura proforma o una solicitud de pago tampoco constituye aceptación a menos que indique expresamente que el Pedido ha sido aceptado.
3. El Vendedor tiene derecho a comprobar, dentro de los límites legales, la situación comercial, la identidad y la capacidad del Comprador para cumplir con sus obligaciones de pago, y podrá imponer condiciones a la aceptación de un Pedido sobre la base de dicha evaluación.
ARTÍCULO 8 — DERECHO A RECHAZAR, LIMITAR O CANCELAR PEDIDOS
1. El Vendedor se reserva el derecho, a su entera discreción y sin obligación de dar motivos, de rechazar, limitar, retrasar o cancelar cualquier Pedido, ya sea antes o después de la aceptación, incluso cuando:
(a) tiene algún motivo para creer que los Productos pueden estar destinados a uso indebido, inhalación, uso recreativo o para cualquier fin distinto del Propósito permitido;
(b) tiene algún motivo para creer que el Comprador no es una empresa genuina o está comprando como consumidor o en nombre de él;
(c) tiene motivos para creer que los Productos pueden revenderse o distribuirse a usuarios finales para su uso indebido; o
(d) el Pedido es de otro modo incompatible con estos Términos o con la ley aplicable.
2. Cuando el Vendedor cancela un Pedido antes de la entrega, su obligación se limita a reembolsar los importes realmente recibidos por Productos que no han sido entregados, a menos que la ley imperativa exija lo contrario. El Vendedor no es responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, costos de compra de reemplazo u otras pérdidas consecuentes que surjan de la cancelación.
3. Nada en este Artículo permite al Vendedor rechazar un Pedido por motivos prohibidos por la ley antidiscriminatoria aplicable.
ARTÍCULO 9 — PRECIOS
1. Los precios son los indicados en la oferta, cotización, factura o confirmación de pedido aplicable. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios excluyen el IVA, el envío, la manipulación, los derechos de aduana, los impuestos de importación, los gastos de despacho y otros cargos gubernamentales aplicables.
2. El Vendedor podrá corregir errores evidentes en los precios y no está obligado a suministrar Productos a un precio indicado incorrectamente.
3. Los precios pueden ajustarse para reflejar cambios en los impuestos, aranceles o cargos legales aplicables.
ARTÍCULO 10 — PAGO
1. El pago debe realizarse únicamente mediante transferencia bancaria, utilizando los datos bancarios indicados en la factura correspondiente o en las instrucciones de pago. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el monto total de la factura debe recibirse en fondos liquidados antes de que se envíen los Productos.
2. El Comprador es responsable de todos los cargos bancarios, de banco intermediario, de conversión de moneda y de transferencia. El Vendedor deberá recibir el importe total facturado.
3. El Vendedor podrá suspender o cancelar un Pedido si el pago se retrasa, está incompleto, se revierte, se disputa o se recibe de un tercero no autorizado.
4. El Comprador no podrá deducir, retener ni compensar ningún monto a menos que el Vendedor acuerde por escrito o la ley obligatoria exija lo contrario.
ARTÍCULO 11 — ENTREGA Y EJECUCIÓN
1. El Vendedor tendrá un cuidado razonable en el cumplimiento de los Pedidos. La entrega se realiza en la dirección notificada por el Comprador.
2. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para enviar los Pedidos aceptados dentro del plazo indicado en la confirmación del pedido. Cualquier período de entrega o envío es una estimación a menos que el Vendedor acepte expresamente por escrito que es vinculante.
3. El Vendedor no es responsable de los retrasos causados por transportistas, aduanas, autoridades, despacho de pagos, información faltante del Comprador, requisitos de importación o circunstancias fuera del control razonable del Vendedor, excepto cuando la ley obligatoria disponga lo contrario.
4. Si la entrega resulta imposible, el Vendedor podrá ofrecer un acuerdo de entrega alternativo, cancelar la parte afectada del Pedido y reembolsar los importes pagados por los Productos que no fueron entregados.
5. Cada Acuerdo se celebra sujeto a disponibilidad suficiente de los Productos relevantes.
ARTÍCULO 12 — RIESGO Y TÍTULO
1. El riesgo de pérdida o daño pasa al Comprador cuando los Productos se entregan al Comprador, al transportista designado por el Comprador u otra persona designada por el Comprador, como se indica en la confirmación del pedido correspondiente.
2. El título permanece en manos del Vendedor hasta que haya recibido el pago completo de los Productos correspondientes. Hasta que pase el título, el Comprador debe mantener identificables los Productos no pagados y no debe pignorarlos ni utilizarlos como garantía.
ARTÍCULO 13 — CONFORMIDAD Y GARANTÍA
1. El Vendedor garantiza que, en el momento en que pasa el riesgo, los Productos se ajustan materialmente a la descripción y las especificaciones acordadas indicadas en la oferta aplicable o en la confirmación del pedido.
2. El Comprador deberá inspeccionar los Productos en el momento de la entrega y notificar al Vendedor por escrito cualquier defecto, escasez o no conformidad dentro de los 7 días posteriores a la entrega, con una descripción completa y clara. Los defectos que razonablemente no podrían haberse descubierto durante la inspección deben notificarse dentro de un período razonable desde su descubrimiento.
3. Cuando se establezca un defecto válido o una falta de conformidad, el Vendedor podrá, a su elección y sujeto a la ley aplicable, reemplazar los Productos afectados, emitir un crédito o reembolsar el precio de los Productos afectados.
4. La garantía no se aplica cuando:
(a) los Productos han sido alterados, reempaquetados o manipulados de otra manera que no sea de acuerdo con las instrucciones del Vendedor o del fabricante;
(b) los Productos han estado expuestos a condiciones anormales, almacenados incorrectamente o manipulados descuidadamente; o
(c) el defecto alegado resulta del uso de los Productos para un uso distinto al Propósito permitido.
5. El Vendedor no es responsable de la idoneidad de los Productos para ninguna aplicación particular del Comprador más allá del Propósito Permitido, ni de ningún consejo sobre su uso.
ARTÍCULO 14 — NO HAY DEVOLUCIONES; SIN DERECHO DE DESISTIMIENTO
1. Debido a que los Productos se suministran exclusivamente de empresa a empresa, el Vendedor no ofrece un período de devolución o retiro voluntario al consumidor. Nada en este Artículo excluye los derechos obligatorios relacionados con Productos defectuosos, dañados o materialmente no conformes.
2. Las devoluciones se aceptan únicamente con la autorización previa por escrito del Vendedor y solo cuando lo permita el Artículo 13 o se acuerde lo contrario por escrito.
3. No se aceptarán devoluciones cuando se haya roto el precinto o el embalaje de un Producto, en cualquier circunstancia distinta a la prevista en el artículo 13.
ARTÍCULO 15 — RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO
1. El Comprador es el único responsable de garantizar que su compra, importación, almacenamiento, transporte, reventa y uso de los Productos cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción, incluidas las normas de seguridad alimentaria, etiquetado de productos, restricción de edad, licencias y control de sustancias.
2. El Comprador es responsable de obtener y mantener los permisos, registros o licencias necesarios para comercializar los Productos.
3. El Comprador no hará nada que provoque que el Vendedor infrinja cualquier ley o reglamento aplicable, y será responsable de alinear su propia conducta y la de sus clientes con estos Términos.
El Comprador no debe suministrar los Productos para inhalación, uso recreativo, uso ilegal o cualquier propósito prohibido por la ley aplicable.
ARTÍCULO 16 — EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
1. Excepto por las garantías expresas establecidas en estos Términos y cualquier derecho que no pueda excluirse legalmente, el Vendedor no ofrece ninguna garantía adicional con respecto a la idoneidad para un propósito particular, el éxito comercial, la aprobación regulatoria en el país de destino del Comprador o la compatibilidad con el equipo del Comprador.
2. Ninguna información publicada por el Vendedor (incluso en el Sitio web o en materiales de marketing) constituye asesoramiento legal, regulatorio, de seguridad alimentaria o profesional, y el Comprador no debe confiar en ella como tal.
ARTÍCULO 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
1. En la máxima medida permitida por la ley, el Vendedor no será responsable de ninguna pérdida o daño indirecto, incidental, especial o consecuente, ni de la pérdida de ganancias, ingresos, negocios, buena voluntad o ahorros anticipados, que surjan de o en conexión con los Productos o el Acuerdo.
2. El Vendedor no acepta responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño, lesión o reclamo que surja del uso de los Productos para un fin distinto al permitido, incluida cualquier inhalación, uso recreativo o ilegal, ya sea por parte del Comprador o de un tercero. El Comprador asume todos esos riesgos.
3. En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad agregada total del Vendedor que surja de un Acuerdo no excederá el monto pagado por los Productos que dieron lugar al reclamo.
4. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley obligatoria aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia o fraude.
ARTÍCULO 18 — INDEMNIZACIÓN
En la medida máxima permitida por la ley, el Comprador indemnizará y eximirá de responsabilidad al Vendedor, sus afiliados, funcionarios, empleados y agentes contra reclamos, pérdidas, sanciones y costos legales razonables de terceros que surjan de: (a) el incumplimiento de estos Términos por parte del Comprador; (b) cualquier mal uso, inhalación, uso recreativo o uso ilegal de los Productos por parte del Comprador o cualquier persona a quien el Comprador se los suministre; (c) la venta o distribución posterior de los Productos por parte del Comprador; o (d) el incumplimiento por parte del Comprador de cualquier ley o reglamento aplicable.
ARTÍCULO 19 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas comerciales, logotipos, nombres de marcas, nombres de dominio, texto, imágenes y otro contenido del Vendedor y del Sitio web son propiedad del Vendedor o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El Comprador no tiene ningún derecho sobre ellos y no podrá utilizarlos sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor. El Comprador no debe eliminar, ocultar, alterar ni reemplazar ninguna etiqueta del producto, número de lote, marca de seguridad o información requerida del producto.
ARTÍCULO 20 — PROCEDIMIENTO DE QUEJAS
1. El Comprador debe inspeccionar los Productos inmediatamente después de la entrega. Los daños visibles, la escasez o la entrega incorrecta deben registrarse en el documento de entrega siempre que sea posible e informarse al Vendedor sin demora indebida.
2. Los defectos ocultos o las no conformidades deberán notificarse por escrito en un plazo razonable tras su descubrimiento y deberán incluir una descripción, fotografías cuando proceda y los datos correspondientes del pedido o de la factura.
3. No se podrá devolver ningún Producto sin la autorización previa por escrito del Vendedor.
4. Una queja no suspende las obligaciones de pago del Comprador a menos que el Vendedor acuerde lo contrario por escrito o la ley imperativa disponga lo contrario.
ARTÍCULO 21 — FUERZA MAYOR
Si un evento de fuerza mayor continúa por más de treinta (30) días, cualquiera de las partes podrá cancelar la parte afectada del Acuerdo mediante notificación por escrito. El Vendedor reembolsará los montos recibidos por Productos que fueron pagados pero no entregados, sujeto a la ley aplicable.
ARTÍCULO 22 — SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
El Vendedor puede suspender o rescindir una Orden, Acuerdo, cuenta o suministro futuro inmediatamente cuando el Comprador infrinja estos Términos, no pague, proporcione información materialmente inexacta, se sospeche razonablemente de un uso prohibido o ilegal, cree sanciones o riesgo regulatorio, o cuando la suspensión sea necesaria para cumplir con la ley, requisitos bancarios, requisitos del transportista u obligaciones de seguridad.
ARTÍCULO 23 — VARIOS
1. Sin renuncia. El incumplimiento o la demora por parte del Vendedor en el cumplimiento de cualquier disposición no constituye una renuncia a la misma.
2. Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continúan en vigor y la disposición inválida se reemplaza por una válida que refleje la intención original lo más fielmente posible.
3. Supervivencia. Las disposiciones que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación, incluidas aquellas sobre uso previsto, uso prohibido, responsabilidad del comprador, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y propiedad intelectual, sobrevivirán a la terminación del Acuerdo.
4. Asignación. El Comprador no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor. El Vendedor puede ceder o transferir el Acuerdo a un afiliado o sucesor.
5. Las notificaciones al Vendedor deben enviarse a sales@lux-gas.com u otra dirección indicada en la confirmación del pedido correspondiente. Las notificaciones al Comprador podrán enviarse a los datos de contacto proporcionados con el Pedido.
6. Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la confirmación del Pedido correspondiente, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los entendimientos previos relacionados con su tema.
ARTÍCULO 24 — LEY APLICABLE Y CONTROVERSIAS
1. Estos Términos y cualquier Acuerdo, y cualquier disputa o reclamo que surja de ellos o en conexión con ellos (incluidas disputas o reclamos no contractuales), se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Estonia, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
2. Las partes acuerdan que los tribunales de Estonia tienen jurisdicción sobre las disputas que surjan de un Acuerdo, sujeto a cualquier jurisdicción obligatoria o normas de protección del consumidor que no puedan excluirse legalmente.
3. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG / Convención de Viena sobre Compraventa).
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