Dernière mise à jour : 2 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») régissent la vente et la fourniture de produits par le Vendeur (tels que définis ci-dessous) aux clients professionnels. En passant une commande, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas passer de commande.
ARTICLE 1 — DÉFINITIONS
Dans les présentes Conditions, les définitions suivantes s'appliquent :
Vendeur / nous / notre / notre : la personne morale identifiée à l'article 2, exerçant son activité sous le nom de « LuxGas ».
Acheteur / vous / votre : l'entreprise, agissant dans le cadre de son activité commerciale, commerciale, artisanale ou libérale, qui passe commande auprès du Vendeur.
- Produits : les biens proposés à la vente par le Vendeur, à savoir les chargeurs et cylindres de crème au protoxyde d'azote (E942) de qualité alimentaire et les accessoires associés.
- Commande : une demande de l'Acheteur d'acheter des Produits.
Accord : le contrat de vente conclu entre le Vendeur et l'Acheteur conformément aux présentes Conditions. - Finalité autorisée : utilisation professionnelle des produits en cuisine et en restauration comme additif alimentaire (E942), comme décrit plus en détail à l'article 5.
- Site Internet : la boutique en ligne du Vendeur et tous sous-domaines associés à travers lesquels les Produits sont proposés.
- Jour : jour calendaire.
ARTICLE 2 – COORDONNEES
Pour toute demande relative aux commandes, aux opportunités de distribution, aux produits ou aux questions commerciales générales, veuillez contacter :
Courriel : sales@lux-gas.com
Site Internet : https://lux-gas.com
ARTICLE 3 — APPLICABILITÉ ET PORTÉE
1. Les présentes Conditions s'appliquent à chaque offre faite par le Vendeur et à chaque Commande et Accord conclu entre le Vendeur et l'Acheteur.
2. Les présentes Conditions sont mises à la disposition de l'Acheteur avant la conclusion du Contrat et de telle manière que l'Acheteur puisse les stocker sur un support durable. En passant une Commande, l'Acheteur accepte les présentes Conditions dans leur intégralité.
3. Toutes les conditions générales proposées par l'acheteur (y compris dans les bons de commande ou autres documents) sont expressément exclues et ne font pas partie du contrat, à moins que le vendeur ne les accepte par écrit.
4. Si une disposition des présentes Conditions est jugée totalement ou partiellement invalide ou inapplicable, les dispositions restantes restent pleinement en vigueur et la disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui reflète, dans la mesure du possible, l'intention initiale.
5. Le vendeur peut modifier ces conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment de la passation d’une Commande régit cette Commande.
ARTICLE 4 — CLIENTS PROFESSIONNELS UNIQUEMENT ; GARANTIES ACHETEUR
1. Le Vendeur vend les Produits exclusivement aux entreprises achetant dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle (par exemple restaurants, cafés, bars, traiteurs, boulangeries, hôtels et distributeurs). Le Vendeur ne vend pas aux consommateurs.
2. Étant donné que toutes les ventes sont effectuées sur une base interentreprises, les règles légales de protection des consommateurs, y compris tout droit de rétractation/délai de réflexion applicable aux contrats de consommation à distance, ne s'appliquent à aucune commande ou accord.
3. En passant une Commande, l'Acheteur déclare et garantit que :
(a) il agit dans le cadre d’une entreprise, d’un commerce ou d’une profession, et non en tant que consommateur ;
(b) les personnes qui passent et reçoivent la Commande sont majeures dans leur juridiction ;
(c) il achète les Produits uniquement aux fins autorisées énoncées à l'article 5 ;
(d) les informations qu'il fournit (y compris l'identité de l'entreprise, la TVA et les détails de livraison) sont exactes et complètes ; et
(e) son achat, sa possession, son stockage, sa revente et son utilisation des Produits sont conformes à toutes les lois et réglementations qui lui sont applicables.
4. Le Vendeur peut, à tout moment, demander une preuve de la situation commerciale de l'Acheteur (telle qu'un enregistrement d'entreprise ou un numéro de TVA) et peut refuser de poursuivre si cette preuve n'est pas fournie à sa satisfaction.
ARTICLE 5 — UTILISATION PRÉVUE ; BUT AUTORISÉ ; UTILISATION INTERDITE
1. Les produits sont du protoxyde d'azote de qualité alimentaire (E942) fournis uniquement pour un usage professionnel culinaire et de restauration, y compris la préparation de crème fouettée, de mousses, d'espumas, de mousses, d'infusions et d'applications alimentaires et de boissons similaires.
2. Les produits ne sont pas fournis et ne doivent pas être utilisés pour l'inhalation humaine, pour un usage récréatif ou à toute fin autre que la préparation alimentaire légitime. Toute inhalation ou utilisation récréative constitue un mésusage grave, strictement interdit et dangereux pour la santé.
3. L'Acheteur ne doit pas revendre, fournir ou distribuer les Produits à toute personne dont il sait, ou a des motifs raisonnables de soupçonner, qu'elle a l'intention de les utiliser autrement que pour l'usage autorisé. L'acheteur transmettra ces restrictions d'utilisation à ses propres clients.
4. L'Acheteur assume l'entière responsabilité de garantir que les Produits sont utilisés uniquement aux fins autorisées, et le Vendeur n'accepte aucune responsabilité pour toute utilisation des Produits en dehors des fins autorisées, que ce soit par l'Acheteur ou par un tiers.
ARTICLE 6 — L'OFFRE
1. Chaque offre du vendeur est sans engagement. Le vendeur a le droit de modifier, corriger ou retirer toute offre à tout moment avant la conclusion du contrat.
2. Les offres contiennent une description des produits suffisamment détaillée pour permettre à l'acheteur de procéder à une évaluation appropriée. Les images et les spécifications sont indicatives ; les fautes ou erreurs évidentes dans une offre n’engagent pas le vendeur.
3. Le vendeur ne peut garantir que les couleurs et l'apparence affichées à l'écran correspondent exactement aux produits livrés.
4. Lorsqu'une offre est soumise à conditions ou a une durée limitée, cela sera indiqué dans l'offre.
ARTICLE 7 — FORMATION DE L'ACCORD
1. Un Contrat n'est conclu que lorsque le Vendeur confirme par écrit (y compris par e-mail) l'acceptation de la Commande de l'Acheteur ou expédie les Produits, selon la première éventualité.
2. La confirmation de la réception d'une Commande ne constitue pas en soi une acceptation de la Commande.
3. Le Vendeur est en droit de s'assurer, dans les limites légales, de la situation commerciale, de l'identité et de la capacité de l'Acheteur à remplir ses obligations de paiement, et peut attacher des conditions à l'acceptation d'une Commande sur la base de cette évaluation.
ARTICLE 8 — DROIT DE REFUSER, LIMITER OU ANNULER LES COMMANDES
1. Le Vendeur se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans aucune obligation de justification, de refuser, limiter, retarder ou annuler toute Commande — que ce soit avant ou après son acceptation — y compris lorsque :
(a) il a des raisons de croire que les produits peuvent être destinés à un usage abusif, à l'inhalation, à un usage récréatif ou à toute fin autre que l'objectif autorisé ;
(b) il a des raisons de croire que l'acheteur n'est pas une véritable entreprise ou qu'il achète en tant que consommateur ou pour le compte d'un consommateur ;
(c) il a des raisons de croire que les Produits peuvent être revendus ou distribués aux utilisateurs finaux pour une utilisation abusive ; ou
(d) la Commande est par ailleurs incompatible avec les présentes Conditions ou avec la loi applicable.
2. Lorsque le Vendeur annule une Commande en vertu du présent article, sa seule obligation est de rembourser toutes sommes déjà payées par l'Acheteur au titre de la Commande annulée. Le vendeur n'est pas responsable de toute perte, coût ou dommage supplémentaire résultant d'un tel refus ou annulation.
3. Rien dans le présent article ne permet au vendeur de refuser une commande pour des motifs interdits par la loi anti-discrimination applicable.
ARTICLE 9 — PRIX
1. Les prix sont ceux indiqués dans l'offre ou la confirmation de commande et, sauf indication contraire, ne comprennent pas la TVA, les frais d'expédition, de manutention et tous droits ou taxes applicables, qui sont ajoutés si nécessaire.
2. Le Vendeur peut corriger les erreurs de prix évidentes et n'est pas obligé de fournir des Produits à un prix incorrectement indiqué.
3. Les prix peuvent être ajustés pour refléter les changements dans les taxes, droits ou frais statutaires applicables.
ARTICLE 10 — PAIEMENT
1. Sauf accord écrit contraire, le paiement est dû en totalité avant l'expédition des Produits, par les moyens de paiement mis à disposition par le Vendeur.
2. L'acheteur doit informer rapidement le vendeur de toute inexactitude dans les informations de paiement fournies.
3. En cas de retard de paiement, le vendeur est en droit, sous réserve du droit applicable, de facturer des intérêts légaux et des frais de recouvrement raisonnables et de suspendre les livraisons ultérieures.
4. La propriété des Produits n'est transférée à l'Acheteur qu'après réception par le Vendeur du paiement intégral (voir article 12).
ARTICLE 11 — LIVRAISON ET EXÉCUTION
1. Le Vendeur prendra un soin raisonnable à exécuter les Commandes. La livraison est effectuée à l'adresse communiquée par l'Acheteur.
2. Le vendeur exécutera les commandes acceptées dans un délai raisonnable et, à moins qu'un délai plus long n'ait été convenu, fera des efforts raisonnables pour expédier les commandes dans les 30 jours suivant l'acceptation.
3. Les délais de livraison indiqués sont uniquement indicatifs. L'acheteur n'a pas droit à une indemnisation pour retard de livraison, sauf dans la mesure requise par la loi impérative.
4. Si la livraison d'un Produit commandé s'avère impossible, le Vendeur pourra proposer un remplacement de qualité équivalente, ou annuler la partie affectée de la Commande et rembourser les sommes versées correspondantes.
5. Chaque Contrat est conclu sous réserve d'une disponibilité suffisante des Produits concernés.
ARTICLE 12 — RISQUE ET PROPRIÉTÉ
1. Le risque de perte ou de dommage aux Produits est transféré à l'Acheteur dès la livraison à l'Acheteur ou à un transporteur ou représentant désigné par l'Acheteur.
2. La propriété des Produits reste la propriété du Vendeur jusqu'à ce que le Vendeur ait reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Produits concernés. Jusqu'au transfert du titre de propriété, l'Acheteur détient les Produits en tant que dépositaire du Vendeur et doit les stocker de manière à ce qu'ils restent identifiables comme la propriété du Vendeur.
ARTICLE 13 — CONFORMITÉ ET GARANTIE
1. Le Vendeur garantit qu'au moment de la livraison, les Produits sont conformes à leur description dans l'offre, sont de la qualité alimentaire indiquée (E942) et sont conformes aux exigences légales applicables en vigueur à la date de conclusion du Contrat.
2. L'Acheteur doit inspecter les Produits à la livraison et informer le Vendeur par écrit de tout défaut, manque ou non-conformité dans les 7 jours suivant la livraison, avec une description complète et claire. Les défauts qui n'auraient raisonnablement pas pu être découverts lors d'une inspection doivent être signalés dans un délai raisonnable après leur découverte.
3. Lorsqu'un défaut notifié est établi à la satisfaction du Vendeur, le Vendeur remplacera, à sa discrétion, les Produits concernés, les réparera ou remboursera le prix des Produits concernés. Il s'agit du seul et unique recours de l'Acheteur en cas de Produits non conformes.
4. La garantie ne s'applique pas lorsque :
(a) les Produits ont été modifiés, reconditionnés ou manipulés autrement que conformément aux instructions du Vendeur ou du fabricant ;
(b) les Produits ont été exposés à des conditions anormales, stockés de manière incorrecte ou manipulés avec négligence ; ou
(c) le défaut allégué résulte d'une utilisation des produits autre que pour l'usage autorisé.
5. Le Vendeur n'est pas responsable de l'adéquation des Produits à toute application particulière de l'Acheteur au-delà de l'Utilisation Autorisée, ni des conseils sur leur utilisation.
ARTICLE 14 — AUCUN RETOUR ; AUCUN DROIT DE RETRAIT
1. Les Produits sont des additifs alimentaires destinés à un usage professionnel. Pour des raisons d'hygiène, de sécurité alimentaire et d'intégrité des produits, et parce que toutes les ventes sont effectuées sur une base interentreprises, les Produits ne peuvent pas être retournés et aucun droit de rétractation ni délai de réflexion ne s'applique une fois la Commande acceptée.
2. La seule exception concerne les Produits défectueux ou non conformes à la description, qui sont traités exclusivement au titre de l'article 13 (Conformité et Garantie).
3. Les retours ne sont pas acceptés lorsque le sceau ou l'emballage d'un produit a été brisé, dans d'autres circonstances que celles prévues à l'article 13.
ARTICLE 15 — RESPONSABILITÉ DE L'ACHETEUR ET CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE
1. L'Acheteur est seul responsable de s'assurer que son achat, son importation, son stockage, son transport, sa revente et son utilisation des Produits sont conformes à toutes les lois et réglementations qui lui sont applicables dans sa juridiction, y compris les règles en matière de sécurité alimentaire, d'étiquetage des produits, de restriction d'âge, de licence et de contrôle des substances.
2. L'Acheteur est responsable de l'obtention et du maintien de tous permis, enregistrements ou licences requis pour pouvoir commercialiser les Produits.
3. L'Acheteur ne fera rien qui amènerait le Vendeur à enfreindre toute loi ou réglementation applicable, et sera responsable d'aligner sa propre conduite et celle de ses clients sur les présentes Conditions.
ARTICLE 16 — AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
1. À l'exception des garanties expresses de l'article 13, et dans toute la mesure permise par la loi, les produits et toute information connexe sont fournis « tels quels », et le vendeur décline toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite d'adéquation à un usage particulier au-delà de l'objectif autorisé.
2. Aucune information publiée par le Vendeur (y compris sur le Site Web ou dans des supports marketing) ne constitue un conseil juridique, réglementaire, en matière de sécurité alimentaire ou professionnel, et l'Acheteur ne doit pas s'y fier en tant que tel.
ARTICLE 17 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
1. Dans toute la mesure permise par la loi, le Vendeur ne sera pas responsable de toute perte ou dommage indirect, accidentel, spécial ou consécutif, ni de la perte de profit, de revenus, d'activité, de clientèle ou d'économies anticipées, découlant de ou en relation avec les Produits ou le Contrat.
2. Le vendeur décline toute responsabilité pour toute perte, dommage, blessure ou réclamation découlant de l'utilisation des produits autrement que pour l'usage autorisé, y compris toute utilisation par inhalation, récréative ou illégale, que ce soit par l'acheteur ou par un tiers. L'acheteur assume tous ces risques.
3. Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité globale totale du Vendeur découlant de ou en relation avec tout Contrat ne dépassera pas le prix payé par l'Acheteur pour les Produits donnant lieu à la réclamation.
4. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi impérative applicable, y compris la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causées par négligence ou pour fraude.
ARTICLE 18 — INDEMNISATION
L'Acheteur doit indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité le Vendeur et ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toutes réclamations, demandes, responsabilités, dommages, pertes, amendes, pénalités et coûts (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou en relation avec : (a) la violation par l'Acheteur des présentes Conditions ; (b) toute utilisation abusive, inhalation, utilisation récréative ou utilisation illégale des produits par l'acheteur ou toute personne à qui l'acheteur les fournit ; (c) la vente ou la distribution ultérieure des Produits par l'Acheteur ; ou (d) la violation par l'Acheteur de toute loi ou réglementation applicable.
ARTICLE 19 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toutes les marques, logos, noms de marque, noms de domaine, textes, images et autres contenus du vendeur et sur le site Web sont la propriété du vendeur ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. L'Acheteur n'a aucun droit sur ceux-ci et ne peut les utiliser sans l'accord écrit préalable du Vendeur.
ARTICLE 20 — PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
1. Les réclamations concernant l'exécution d'un Contrat doivent être soumises au Vendeur par écrit, entièrement et clairement décrites, dans les 7 jours suivant la découverte du problème par l'Acheteur.
2. Le vendeur accusera réception des réclamations dans les 14 jours suivant leur réception. Lorsqu'une plainte nécessite plus de temps pour enquêter, le Vendeur indiquera dans ce délai quand une réponse plus complète peut être attendue.
3. La procédure de réclamation ne suspend pas les obligations de l'Acheteur en vertu du Contrat, sauf accord écrit contraire du Vendeur.
ARTICLE 21 — FORCE MAJEURE
Le vendeur n'est pas responsable de tout retard ou manquement à l'exécution de ses obligations dans la mesure où il est causé par des circonstances indépendantes de sa volonté, notamment les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, les troubles civils, les grèves, les épidémies ou les pandémies, les défaillances des transporteurs ou des fournisseurs, les interruptions des services publics ou des communications, les changements de loi ou les mesures ou restrictions gouvernementales. Dans de telles circonstances, les obligations du Vendeur sont suspendues ; s'ils durent plus de 60 jours, chaque partie peut annuler la partie concernée du Contrat sans responsabilité, sauf le remboursement des sommes versées pour les Produits non livrés.
ARTICLE 22 — SUSPENSION ET RÉSILIATION
Le Vendeur peut suspendre ou résilier tout Contrat, et suspendre ou résilier l'accès de l'Acheteur au Site Web et aux commandes futures, avec effet immédiat et sans responsabilité, lorsque l'Acheteur enfreint les présentes Conditions, lorsque le Vendeur soupçonne raisonnablement une mauvaise utilisation des Produits, ou lorsque la loi applicable l'exige.
ARTICLE 23 — DIVERS
1. Aucune renonciation. Le défaut ou le retard du Vendeur dans l’application d’une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci.
2. Divisibilité. Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes restent en vigueur et la disposition invalide est remplacée par une disposition valide reflétant aussi fidèlement que possible l'intention initiale.
3. Survie. Les dispositions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation – y compris celles relatives à l'utilisation prévue, à l'utilisation interdite, à la responsabilité de l'acheteur, aux clauses de non-responsabilité, à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation et à la propriété intellectuelle – survivent à la résiliation du Contrat.
4. Affectation. L'Acheteur ne peut céder ou transférer ses droits ou obligations sans l'accord écrit préalable du Vendeur. Le Vendeur peut céder ou transférer le Contrat à une société affiliée ou à un successeur.
5. Avis. Les notifications au vendeur doivent être envoyées à sales@lux-gas.com. Les notifications à l’Acheteur peuvent être envoyées aux coordonnées fournies dans la Commande.
6. Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions, ainsi que la confirmation de commande correspondante, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent tous les accords antérieurs relatifs à leur objet.
ARTICLE 24 — LOI APPLICABLE ET LITIGES
1. Les présentes Conditions et tout Accord, ainsi que tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec ceux-ci (y compris les litiges ou réclamations non contractuels), sont régis et interprétés conformément aux lois de la République d'Estonie, sans égard à ses principes de conflit de lois.
2. Les parties conviennent que les tribunaux de la République d'Estonie ont compétence exclusive pour régler tout litige ou réclamation de ce type, et que le tribunal du comté de Harju (Harju Maakohus) sera le tribunal de première instance, sauf disposition contraire de la loi impérative.
3. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG / Convention de Vienne sur les ventes) ne s'applique pas.
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