Informativa sulla privacy della California

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

1. Informazioni su questa dichiarazione

La presente Informativa sulla privacy della California integra la Informativa sulla privacy di LUXGAS e si applica alle informazioni personali relative ai residenti in California.

L'Informativa sulla privacy di LUXGAS spiega le nostre pratiche più ampie relative alla raccolta, all'uso, alla divulgazione, alla conservazione e alla protezione delle informazioni personali. La presente Informativa fornisce ulteriori informazioni e scelte sulla privacy rilevanti ai sensi della legge sulla privacy della California applicabile.

LUXGAS ha sede in Estonia e fornisce clienti commerciali registrati negli Stati Uniti, in Europa e in altri mercati. Le nostre attività rivolte ai clienti sono condotte online. Utilizziamo anche un fornitore di servizi logistici di terze parti con operazioni di magazzino in California per supportare l'adempimento e la consegna.

La disponibilità di un particolare diritto alla privacy dipende dalla legge della California applicabile a LUXGAS e dalle circostanze della richiesta.

2. Avviso al ritiro

Durante i 12 mesi precedenti, LUXGAS ha raccolto le seguenti categorie di informazioni personali, a seconda di come una persona ha interagito con noi.

Categoria California Tipi di informazioni raccolte Finalità della raccolta e dell'utilizzo Venduto o condiviso Criteri di conservazione
Identificatori Nome, indirizzo e-mail aziendale, numero di telefono, indirizzo IP, ID visitatore, ID sessione e identificatori simili Rispondere a richieste, comunicare con contatti commerciali, conservare registri, gestire il sito Web e proteggere la sicurezza Non venduto. Gli identificatori online possono essere condivisi con fornitori di analisi o pubblicità laddove tali tecnologie sono abilitate Conservati mentre una richiesta, un ordine o un rapporto commerciale rimane attivo e successivamente ove richiesto per scopi legali, contabili, di sicurezza, di risoluzione delle controversie o per scopi commerciali legittimi
Informazioni personali descritte nella legge sulla documentazione dei clienti della California Nome, numero di telefono, informazioni di contatto aziendali e informazioni relative alle transazioni Gestione di richieste, preventivi, ordini, pagamenti e rapporti commerciali Non venduto. Generalmente non condiviso per la pubblicità comportamentale multicontesto Conservati in base allo stato della richiesta o transazione e ai requisiti contabili, fiscali, contrattuali e legali applicabili
Informazioni commerciali Interessi sui prodotti, quantità di pallet richiesta, richieste di preventivo, record di transazioni, informazioni sugli ordini e cronologia delle richieste Valutazione di richieste commerciali, preparazione di preventivi, gestione degli ordini e fornitura di supporto commerciale Non venduto. È possibile condividere informazioni limitate su campagne o conversioni laddove è abilitata la misurazione della pubblicità Conservati per tutta la durata della richiesta o del rapporto commerciale e successivamente ove richiesto per scopi contabili, legali, di prevenzione delle frodi o di risoluzione delle controversie
Internet o altra attività di rete elettronica Pagina di riferimento, pagina di destinazione, sorgente di traffico, pagine visualizzate, durata della sessione, browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo, cookie ed eventi del sito web Gestire e proteggere il sito web, misurare le prestazioni di marketing, attribuire richieste e migliorare la funzionalità del sito web Non venduto. Condiviso con fornitori di analisi, attribuzione o pubblicità laddove le tecnologie pertinenti sono abilitate Conservati in base alla durata dei cookie, alla configurazione del fornitore, ai requisiti di sicurezza e al periodo ragionevolmente necessario per l'analisi e l'attribuzione
Dati di geolocalizzazione Città, Paese, fuso orario e posizione approssimativa derivati da un indirizzo IP, ove disponibile Qualificazione aziendale, supporto regionale, sicurezza del sito web, analisi, attribuzione e realizzazione Non venduto. Le informazioni sulla posizione approssimativa potrebbero essere condivise con fornitori di servizi di analisi o pubblicità laddove tali tecnologie sono abilitate Conservati in base alla richiesta correlata, alla transazione, alla durata dei cookie, alla configurazione del fornitore o allo scopo di sicurezza
Informazioni professionali o relative all'occupazione Ragione sociale, tipologia acquirente, requisiti commerciali e rapporto con l'impresa Confermare che una richiesta è per uno scopo B2B legittimo e valutare l'idoneità commerciale Non venduto o condiviso per la pubblicità comportamentale multicontesto Conservati mentre la richiesta o il rapporto commerciale rimane attivo e successivamente ove ragionevolmente necessario per registrazioni, obblighi legali o risoluzione di controversie
Inferenze Punteggio di qualità dei lead CRM e informazioni derivate dal sito Web relative al probabile interesse commerciale o alla qualità della richiesta Dare priorità al follow-up delle vendite, gestire le richieste commerciali e misurare le prestazioni di marketing Non venduto. Le inferenze derivate dal sito Web possono essere condivise con fornitori di analisi o pubblicità, ove abilitato. I punteggi dei lead CRM non vengono condivisi per la pubblicità comportamentale multicontesto Conservati per tutto il tempo in cui la relativa richiesta o relazione commerciale rimane rilevante e successivamente, ove necessario, per documenti, sicurezza, rivendicazioni legali o revisione del processo
Dati personali sensibili, ove applicabile Informazioni finanziarie o sui bonifici bancari associate a una persona fisica e necessarie per completare o riconciliare una transazione commerciale Elaborazione e riconciliazione dei pagamenti, prevenzione delle frodi, tenuta della contabilità e rispetto degli obblighi legali Non venduto o condiviso per la pubblicità comportamentale multicontesto Conservati solo per i periodi relativi a transazioni, contabilità, imposte, prevenzione delle frodi, risoluzione delle controversie e conformità legale

LUXGAS non richiede intenzionalmente numeri di previdenza sociale, posizione GPS precisa, identificatori biometrici, informazioni mediche, password di account o informazioni sensibili simili attraverso il modulo di richiesta del distributore.

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per dedurre caratteristiche sui residenti in California.

3. Punteggio lead CRM

Le informazioni inviate tramite il modulo del distributore e le relative informazioni di attribuzione possono essere elaborate tramite il nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti gestito internamente.

Il CRM può generare un punteggio di qualità del lead utilizzando informazioni quali:

  • Tipo di attività

  • Paese e posizione

  • Quantità di pallet richiesta

  • Informazioni di contatto

  • Contenuto del messaggio

  • Informazioni sulla qualificazione aziendale

  • Origine del traffico e informazioni sull'attribuzione

Questo punteggio aiuta il team di vendita di LUXGAS a dare priorità al follow-up. Non accetta o respinge autonomamente una richiesta, non determina i prezzi né prende un'altra decisione giuridicamente significativa.

I membri del team LUXGAS esaminano e gestiscono le richieste commerciali.

4. Fonti delle informazioni personali

Raccogliamo informazioni personali da:

  • Tu quando invii una richiesta o comunichi con noi

  • Le tue interazioni con il sito web LUXGAS

  • Cookie e tecnologie simili

  • Fonti di riferimento, analisi, pubblicità e campagne

  • La tua azienda o i suoi rappresentanti autorizzati

  • Banche e fornitori di transazioni

  • Fornitori di logistica, magazzino, adempimento e consegna

  • Fornitori che supportano il nostro sito Web, le comunicazioni, il CRM, la sicurezza e le operazioni aziendali

  • Fonti aziendali disponibili al pubblico ove consentito dalla legge

Maggiori informazioni sulle tecnologie del sito web sono disponibili nel Politica sui cookie di LUXGAS.

5. Divulgazioni durante i 12 mesi precedenti

Durante i 12 mesi precedenti, LUXGAS ha divulgato informazioni personali per scopi commerciali a fornitori di servizi, appaltatori e altri destinatari che supportano le nostre operazioni.

Queste informazioni potrebbero aver incluso:

  • Identificatori e informazioni di contatto aziendali divulgati a fornitori di posta elettronica, comunicazione, CRM, hosting e assistenza clienti

  • Informazioni commerciali e sulle transazioni divulgate a banche, commercialisti, fornitori di servizi logistici e consulenti professionali

  • Attività su Internet, identificatori online, geolocalizzazione approssimativa e inferenze derivate dai siti Web divulgate a fornitori di hosting, sicurezza, analisi, attribuzione e pubblicità

  • Informazioni professionali o aziendali divulgate a fornitori di servizi autorizzati a supporto di richieste e transazioni commerciali

  • Le informazioni sui pagamenti e sui bonifici bancari vengono divulgate a banche, fornitori di servizi contabili e consulenti professionali, ove necessario

  • Informazioni sulla consegna e sull'adempimento divulgate ai fornitori di logistica, magazzino e consegna

Potremmo anche divulgare informazioni rilevanti a autorità di regolamentazione, tribunali, forze dell'ordine o altre autorità ove richiesto dalla legge.

LUXGAS non divulga regolarmente le richieste dei distributori a terze parti non correlate. Se è necessario indirizzare una richiesta a un distributore, agente o partner commerciale, la divulgazione sarà limitata a uno scopo commerciale appropriato e supportata da una base legale.

6. Vendita e condivisione di informazioni personali

LUXGAS non ha venduto informazioni personali, come "vendita" viene definita ai sensi del California Consumer Privacy Act, durante i 12 mesi precedenti.

Durante i 12 mesi precedenti, laddove erano abilitate le tecnologie di analisi, attribuzione, misurazione delle conversioni o pubblicità, LUXGAS ha condiviso le seguenti categorie di informazioni personali:

  • Identificatori e identificatori online

  • Internet o altra attività di rete elettronica

  • Informazioni approssimative sulla geolocalizzazione

  • Inferenze derivate dal sito web

Queste categorie sono state condivise con fornitori di analisi, attribuzione e pubblicità per scopi quali la misurazione delle campagne, l'attribuzione delle conversioni, l'analisi dei siti web e la pubblicità comportamentale intercontestuale, ove applicabile.

LUXGAS non vende né condivide consapevolmente le informazioni personali di minori di 16 anni.

7. Rinuncia alla vendita o alla condivisione

I residenti in California possono richiedere di rinunciare alla vendita o alla condivisione delle informazioni personali tramite:

  • Abilitare un segnale di controllo globale della privacy riconosciuto nel proprio browser

  • Utilizzando i controlli sulla privacy o sui cookie disponibili sul sito LUXGAS

  • Invio di posta elettronica privacy@lux-gas.com

LUXGAS onora un segnale riconosciuto di controllo globale della privacy come richiesta di rinuncia per il browser o il dispositivo che invia il segnale, ove applicabile.

Una richiesta di rinuncia non richiede la creazione di un account. Le informazioni inviate per una richiesta di rinuncia verranno utilizzate solo per elaborare e conservare un registro di tale richiesta.

LUXGAS non vende informazioni personali. Una richiesta di rinuncia si applica quindi principalmente alle divulgazioni di siti web che la legge della California può classificare come condivisione per la pubblicità comportamentale intercontestuale.

8. Diritti sulla privacy della California

Laddove la legge applicabile della California conceda tali diritti, un residente della California può richiedere:

  • Accesso alle categorie di informazioni personali raccolte su di loro

  • Accesso a informazioni personali specifiche raccolte su di loro

  • Informazioni sulle fonti da cui sono state raccolte le informazioni personali

  • Informazioni sugli scopi per la raccolta, l'utilizzo, la vendita o la condivisione delle informazioni personali

  • Informazioni sulle categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati divulgati, venduti o condivisi

  • Correzione di informazioni personali inesatte

  • Cancellazione delle informazioni personali, fatte salve le eccezioni applicabili

  • Rinunciare alla vendita o alla condivisione delle informazioni personali

  • Limitazione di determinati usi o divulgazioni di informazioni personali sensibili, ove applicabile

  • Trattamento non discriminatorio per l’esercizio di un diritto alla privacy applicabile

LUXGAS può conservare le informazioni ove necessario per:

  • Completa o amministra una transazione

  • Conservare i registri contabili, fiscali o richiesti dalla legge

  • Rilevare o prevenire frodi e incidenti di sicurezza

  • Tutelare i diritti legali

  • Risolvere le controversie

  • Rispettare obblighi contrattuali o legali

  • Esercitare un'altra eccezione consentita dalla legge applicabile

9. Invio di una richiesta di privacy

LUXGAS svolge le sue operazioni rivolte ai clienti online. Le richieste sulla privacy della California possono essere inviate a:

privacy@lux-gas.com

Si prega di includere:

  • Il tuo nome

  • Il tuo indirizzo email aziendale

  • Il nome della tua attività, ove applicabile

  • Il diritto alla privacy che desideri esercitare

  • Informazioni ragionevolmente necessarie per individuare i documenti pertinenti

  • Il periodo coperto dalla richiesta, se pertinente

Si prega di non inviare documenti di identità, informazioni bancarie, password o altre informazioni sensibili a meno che LUXGAS non richieda espressamente tali informazioni attraverso un adeguato metodo sicuro.

10. Processo di verifica e risposta

Prima di completare determinate richieste, potremmo verificare che il richiedente sia la persona a cui si riferiscono le informazioni personali.

La verifica può comportare la corrispondenza delle informazioni fornite nella richiesta con le informazioni già gestite da LUXGAS, tra cui:

  • Nome

  • Indirizzo e-mail aziendale

  • Nome dell'azienda

  • Informazioni di contatto

  • Informazioni riguardanti una recente richiesta o comunicazione

Le informazioni raccolte per la verifica verranno utilizzate solo per verificare la richiesta, proteggere la sicurezza, prevenire le frodi e rispettare la legge applicabile.

Se non possiamo ragionevolmente verificare una richiesta, potremmo non essere in grado di divulgare informazioni specifiche o completare la richiesta. Spiegheremo la decisione ove richiesto.

Laddove la legge applicabile richieda una risposta, normalmente risponderemo entro 45 giorni di calendario dalla ricezione della richiesta. Se ragionevolmente necessario e consentito dalla legge, potremmo estendere il periodo di risposta di ulteriori 45 giorni di calendario. Forniremo un avviso e spiegheremo il motivo della proroga.

Generalmente non addebitiamo alcuna commissione. Ove consentito dalla legge, possiamo rifiutare o addebitare un costo ragionevole per richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive.

11. Agenti autorizzati

Un residente in California può nominare un agente autorizzato per inviare una richiesta di privacy per suo conto.

Potremmo richiedere:

  • Prova che il residente ha autorizzato l'agente

  • Verifica dell’identità del residente

  • Conferma diretta da parte del residente che l'agente ha l'autorizzazione a presentare la richiesta

Possono applicarsi requisiti diversi qualora il procuratore sia titolare di una procura legalmente valida.

12. Nessun incentivo finanziario e non discriminazione

LUXGAS non offre incentivi finanziari, prezzi diversi o livelli di servizio diversi in cambio della raccolta, conservazione, vendita o condivisione di informazioni personali.

Non discrimineremo illegalmente un residente in California per aver esercitato un diritto alla privacy applicabile.

LUXGAS potrebbe non essere in grado di fornire un servizio richiesto laddove le informazioni che il residente ci chiede di eliminare o interrompere l'elaborazione siano ragionevolmente necessarie per fornire tale servizio, completare una transazione commerciale o rispettare la legge.

13. Documenti relativi alle richieste di privacy

Laddove si applica il California Consumer Privacy Act, LUXGAS conserverà i registri delle richieste sulla privacy della California e delle nostre risposte per almeno 24 mesi.

Questi registri verranno utilizzati solo per finalità di conformità, sicurezza, revisione dei processi interni e altri scopi legalmente consentiti.

14. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy della California quando le nostre pratiche di trattamento, tecnologie, servizi o obblighi legali cambiano.

La Dichiarazione aggiornata sarà pubblicata sul sito web di LUXGAS con la data rivista “Ultimo aggiornamento”.

15. Contatto

Per domande, reclami o richieste sulla privacy della California, contattare:

LUXGAS
Con sede in Estonia
E-mail: privacy@lux-gas.com

Per informazioni sulle nostre pratiche più ampie sulla privacy, consultare: