Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026
I presenti Termini e Condizioni di Vendita ("Termini") regolano la vendita e la fornitura di prodotti da parte del Venditore (come di seguito definito) a clienti commerciali. Effettuando un ordine, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini. Se non sei d'accordo, non devi effettuare un ordine.
ARTICOLO 1 — DEFINIZIONI
Nei presenti Termini si applicano le seguenti definizioni:
Venditore/noi/ci/nostro: LUXGAS e l'ente contraente individuato nella relativa conferma d'ordine o fattura.
Acquirente/tu/tuo: l'azienda, che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, che effettua un ordine al Venditore.
- Prodotti: i prodotti a base di protossido di azoto per uso alimentare offerti dal Venditore e identificati nell'offerta, nella conferma dell'ordine o nella fattura applicabile.
- Ordine: una richiesta da parte dell'Acquirente di acquistare Prodotti.
Contratto: il contratto di vendita stipulato tra il Venditore e l'Acquirente in conformità con le presenti Condizioni. - Scopo consentito: uso professionale culinario e di ristorazione dei Prodotti come additivo alimentare (E942), come ulteriormente descritto nell'Articolo 5.
- Sito Web: il negozio online del Venditore ed eventuali sottodomini associati attraverso i quali vengono offerti i Prodotti.
- Giorno: giorno di calendario.
ARTICOLO 2 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per tutte le domande relative a ordini, opportunità di distribuzione, prodotti o questioni commerciali generali, contattare:
E-mail: sales@lux-gas.com
Sito web: https://lux-gas.com
L'ente aggiudicatore, i dati di fatturazione e le relative istruzioni di pagamento saranno indicati sulla relativa fattura o conferma d'ordine.
ARTICOLO 3 — APPLICABILITÀ E AMBITO DI APPLICAZIONE
1. Le presenti Condizioni si applicano ad ogni offerta fatta dal Venditore e ad ogni Ordine e Contratto concluso tra il Venditore e l'Acquirente.
2. Le presenti Condizioni vengono messe a disposizione dell'Acquirente prima della conclusione del Contratto e in una forma che l'Acquirente può salvare o riprodurre per riferimento futuro. Effettuando un Ordine, accettando una conferma d'ordine, pagando una fattura o accettando la consegna, l'Acquirente accetta le presenti Condizioni.
3. Eventuali termini o condizioni proposti dall'Acquirente (anche negli ordini di acquisto o in altri documenti) sono espressamente esclusi e non costituiscono parte del Contratto, a meno che il Venditore non li accetti per iscritto.
4. Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta totalmente o parzialmente non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in pieno vigore e la disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione valida che riflette, per quanto possibile, l'intenzione originale.
5. A tale Ordine si applica la versione delle presenti Condizioni in vigore al momento dell'accettazione dell'Ordine da parte del Venditore. Le modifiche successive non pregiudicano gli Ordini già accettati, salvo quanto richiesto dalla legge o concordato per iscritto dalle parti.
ARTICOLO 4 — SOLO CLIENTI AZIENDALI; GARANZIE DELL'ACQUIRENTE
1. Il Venditore vende i Prodotti esclusivamente a soggetti che effettuano acquisti nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale (a titolo esemplificativo ristoranti, caffetterie, bar, ristorazione, panetterie, alberghi e distributori). Il Venditore non vende ai consumatori.
2. Il Venditore fornisce i Prodotti solo ad aziende che acquistano nell'ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. LuxGas non offre diritto di recesso o restituzione volontario al consumatore. Niente nei presenti Termini esclude o limita alcun diritto legale obbligatorio che non possa essere legittimamente escluso.
3. Effettuando un Ordine, l'Acquirente dichiara e garantisce che:
(a) agisce nell'ambito di un'attività imprenditoriale, commerciale o professionale e non in qualità di consumatore;
(b) le persone che effettuano e ricevono l'Ordine sono maggiorenni nella loro giurisdizione;
(c) acquista i Prodotti esclusivamente per lo Scopo Consentito di cui all'Articolo 5;
(d) le informazioni fornite (compresa l'identità aziendale, l'IVA e i dettagli di consegna) sono accurate e complete; e
(e) l'acquisto, il possesso, lo stoccaggio, il trasporto, la rivendita e l'utilizzo dei Prodotti siano conformi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili all'Acquirente.
4. Il Venditore può richiedere prove ragionevoli dello stato commerciale dell'Acquirente e può rifiutare o sospendere un Ordine se le informazioni richieste non vengono fornite o non possono essere ragionevolmente verificate.
ARTICOLO 5 — USO PREVISTO; SCOPO CONSENTITO; USO VIETATO
1. I Prodotti sono protossido di azoto per uso alimentare (E942) fornito esclusivamente per uso culinario e di catering professionale, inclusa la preparazione di panna montata, schiume, spume, mousse, infusi e applicazioni simili per alimenti e bevande.
2. I Prodotti non sono forniti, e non devono essere utilizzati, per l'inalazione umana, per uso ricreativo o per qualsiasi scopo diverso dalla legittima preparazione del cibo. Qualsiasi inalazione o uso ricreativo costituisce un grave abuso, è severamente vietato ed è pericoloso per la salute.
3. L'Acquirente non deve rivendere, fornire o distribuire i Prodotti a qualsiasi persona di cui sa, o sospetta ragionevolmente, intende utilizzarli per inalazione, uso ricreativo o qualsiasi altro scopo proibito. L'Acquirente dovrà comunicare tali restrizioni ai propri clienti e partner commerciali.
4. L'Acquirente si assume la piena responsabilità di garantire che i Prodotti vengano utilizzati solo per lo scopo consentito e il Venditore non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi utilizzo dei Prodotti al di fuori dello scopo consentito, sia da parte dell'Acquirente che di terzi.
ARTICOLO 6 — L'OFFERTA
1. Ogni offerta del Venditore non è vincolante. Il Venditore ha il diritto di modificare, correggere o ritirare qualsiasi offerta in qualsiasi momento prima della conclusione del Contratto.
2. Le Offerte contengono una descrizione dei Prodotti sufficientemente dettagliata da consentire all'Acquirente di effettuare una corretta valutazione. Immagini e specifiche sono indicative; errori evidenti o errori nell'offerta non vincolano il Venditore.
3. Il Venditore non può garantire che i colori e l'aspetto visualizzati sullo schermo corrispondano esattamente ai Prodotti consegnati.
4. Salvo diversa indicazione, le offerte sono valide solo per il periodo indicato nell'offerta. Se non viene indicato alcun periodo di validità, l'offerta può essere ritirata o modificata prima che il Venditore accetti l'Ordine.
ARTICOLO 7 — FORMAZIONE DEL CONTRATTO
1. Un Contratto viene concluso solo quando il Venditore accetta l'Ordine dell'Acquirente per iscritto, anche tramite e-mail o conferma d'ordine scritta, o spedisce i Prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
2. La conferma della ricezione di un Ordine non costituisce di per sé accettazione. Anche una fattura proforma o una richiesta di pagamento non costituisce accettazione a meno che non dichiari espressamente che l'Ordine è stato accettato.
3. Il Venditore ha il diritto di accertarsi, entro i limiti legali, della situazione commerciale, dell'identità e della capacità dell'Acquirente di far fronte ai propri obblighi di pagamento e può subordinare l'accettazione di un Ordine a condizioni sulla base di tale valutazione.
ARTICOLO 8 — DIRITTO DI RIFIUTARE, LIMITARE O ANNULLARE GLI ORDINI
1. Il Venditore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e senza alcun obbligo di motivazione, di rifiutare, limitare, ritardare o annullare qualsiasi Ordine, sia prima che dopo l'accettazione, incluso laddove:
(a) ha motivo di ritenere che i Prodotti possano essere destinati ad un uso improprio, per inalazione, per uso ricreativo o per qualsiasi scopo diverso dallo Scopo consentito;
(b) ha qualche motivo di ritenere che l'Acquirente non sia un vero professionista o stia acquistando come, o per conto di, un consumatore;
(c) ha motivo di ritenere che i Prodotti possano essere rivenduti o distribuiti agli utenti finali per uso improprio; o
(d) l'Ordine è altrimenti incompatibile con i presenti Termini o con la legge applicabile.
2. Qualora il Venditore annulli un Ordine prima della consegna, l'obbligo del Venditore è limitato al rimborso degli importi effettivamente ricevuti per i Prodotti che non sono stati consegnati, a meno che la legge imperativa non disponga diversamente. Il Venditore non è responsabile per perdite indirette, mancato profitto, costi di acquisto sostitutivi o altre perdite consequenziali derivanti dalla cancellazione.
3. Nessuna disposizione del presente articolo consente al Venditore di rifiutare un Ordine per motivi vietati dalla normativa antidiscriminatoria applicabile.
ARTICOLO 9 — PREZZI
1. I prezzi sono quelli indicati nell'offerta, nel preventivo, nella fattura o nella conferma d'ordine applicabile. Se non diversamente specificato, i prezzi non includono IVA, spese di spedizione, movimentazione, dazi doganali, tasse di importazione, spese di sdoganamento e altre spese governative applicabili.
2. Il Venditore può correggere evidenti errori di prezzo e non è obbligato a fornire i Prodotti ad un prezzo indicato in modo errato.
3. I prezzi possono essere adeguati per riflettere le modifiche delle tasse, dei dazi o degli oneri legali applicabili.
ARTICOLO 10 — PAGAMENTO
1. Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario, utilizzando le coordinate bancarie indicate sulla fattura applicabile o sulle istruzioni di pagamento. Salvo diverso accordo scritto, l'intero importo della fattura deve essere ricevuto in fondi disponibili prima della spedizione dei Prodotti.
2. L'Acquirente è responsabile di tutte le spese bancarie, bancarie intermediarie, di conversione valutaria e di trasferimento. Il Venditore dovrà ricevere l'intero importo fatturato.
3. Il Venditore può sospendere o annullare un Ordine se il pagamento è ritardato, incompleto, annullato, contestato o ricevuto da terzi non autorizzati.
4. L'Acquirente non può detrarre, trattenere o compensare alcun importo a meno che il Venditore non acconsenta per iscritto o la legge imperativa richieda diversamente.
ARTICOLO 11 — CONSEGNA ED ESECUZIONE
1. Il Venditore presterà ragionevole cura nell'evasione degli Ordini. La consegna viene effettuata all'indirizzo comunicato dall'Acquirente.
2. Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per evadere gli Ordini accettati entro il termine indicato nella conferma d'ordine. Qualsiasi periodo di consegna o spedizione è una stima a meno che il Venditore non accetti espressamente per iscritto che sia vincolante.
3. Il Venditore non è responsabile per ritardi causati da corrieri, dogane, autorità, sdoganamento, informazioni mancanti sull'Acquirente, requisiti di importazione o circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Venditore, salvo laddove la legge imperativa preveda diversamente.
4. Se la consegna diventa impossibile, il Venditore può offrire una modalità di consegna alternativa, annullare la parte interessata dell'Ordine e rimborsare gli importi pagati per i Prodotti non consegnati.
5. Ciascun Contratto è stipulato subordinatamente alla sufficiente disponibilità dei relativi Prodotti.
ARTICOLO 12 — RISCHIO E PROPRIETÀ
1. Il rischio di perdita o danno passa all'Acquirente quando i Prodotti vengono consegnati all'Acquirente, al vettore designato dall'Acquirente o a un'altra persona designata dall'Acquirente, come indicato nella conferma d'ordine applicabile.
2. La proprietà rimane del Venditore finché il Venditore non avrà ricevuto il pagamento completo per i Prodotti in questione. Fino al passaggio della proprietà, l'Acquirente deve mantenere identificabili i Prodotti non pagati e non deve impegnarli o utilizzarli come garanzia.
ARTICOLO 13 — CONFORMITÀ E GARANZIA
1. Il Venditore garantisce che, al momento del passaggio del rischio, i Prodotti sono sostanzialmente conformi alla descrizione e alle specifiche concordate riportate nell'offerta applicabile o nella conferma d'ordine.
2. L'Acquirente è tenuto a ispezionare i Prodotti al momento della consegna e a denunciare per iscritto al Venditore eventuali difetti, mancanze o non conformità entro 7 giorni dalla consegna, con una descrizione completa e chiara. I difetti che non potevano ragionevolmente essere scoperti durante l'ispezione devono essere denunciati entro un termine ragionevole dalla scoperta.
3. Qualora venga accertato un difetto o una non conformità validi, il Venditore può, a sua discrezione e nel rispetto della legge applicabile, sostituire i Prodotti interessati, emettere un credito o rimborsare il prezzo dei Prodotti interessati.
4. La garanzia non si applica laddove:
(a) i Prodotti sono stati alterati, riconfezionati o manipolati in modo diverso dalle istruzioni del Venditore o del produttore;
(b) i Prodotti sono stati esposti a condizioni anomale, conservati in modo improprio o maneggiati con noncuranza; o
(c) il presunto difetto deriva da un utilizzo dei Prodotti diverso dallo Scopo Consentito.
5. Il Venditore non è responsabile dell'idoneità dei Prodotti per qualsiasi applicazione particolare dell'Acquirente oltre lo scopo consentito, né di eventuali consigli sul loro utilizzo.
ARTICOLO 14 — NESSUN RESO; NESSUN DIRITTO DI RECESSO
1. Poiché i Prodotti vengono forniti esclusivamente su base business-to-business, il Venditore non offre un periodo di recesso o restituzione volontario al consumatore. Nessuna disposizione del presente articolo esclude diritti imperativi relativi a Prodotti difettosi, danneggiati o materialmente non conformi.
2. I resi sono accettati solo previa autorizzazione scritta del Venditore e solo ove consentito ai sensi dell'articolo 13 o diversamente concordato per iscritto.
3. Non si accettano resi qualora il sigillo o l'imballaggio di un Prodotto siano rotti, in qualsiasi circostanza diversa da quella prevista dall'Articolo 13.
ARTICOLO 15 — RESPONSABILITÀ DELL'ACQUIRENTE E CONFORMITÀ ALLA NORMATIVA
1. L'Acquirente è l'unico responsabile di garantire che il suo acquisto, importazione, stoccaggio, trasporto, rivendita e utilizzo dei Prodotti siano conformi a tutte le leggi e i regolamenti ad esso applicabili nella sua giurisdizione, comprese le norme sulla sicurezza alimentare, sull'etichettatura dei prodotti, sui limiti di età, sulle licenze e sul controllo delle sostanze.
2. L'Acquirente è responsabile dell'ottenimento e del mantenimento di tutti i permessi, registrazioni o licenze necessarie per la commercializzazione dei Prodotti.
3. L'Acquirente non dovrà fare nulla che possa portare il Venditore a violare qualsiasi legge o regolamento applicabile e sarà responsabile di allineare la propria condotta e quella dei propri clienti alle presenti Condizioni.
L'Acquirente non deve fornire i Prodotti per inalazione, uso ricreativo, uso illegale o qualsiasi scopo vietato dalla legge applicabile.
ARTICOLO 16 — ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ
1. Fatta eccezione per le garanzie esplicite indicate nei presenti Termini e per eventuali diritti che non possono essere legalmente esclusi, il Venditore non fornisce alcuna garanzia aggiuntiva in merito all'idoneità per uno scopo particolare, al successo commerciale, all'approvazione normativa nel paese di destinazione dell'Acquirente o alla compatibilità con l'attrezzatura dell'Acquirente.
2. Nessuna informazione pubblicata dal Venditore (incluso sul Sito o nei materiali di marketing) costituisce consulenza legale, normativa, di sicurezza alimentare o professionale e l'Acquirente non deve fare affidamento su di essa come tale.
ARTICOLO 17 — LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
1. Nella misura massima consentita dalla legge, il Venditore non sarà responsabile per eventuali perdite o danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, né per la perdita di profitto, ricavi, affari, avviamento o risparmi previsti, derivanti da o in connessione con i Prodotti o il Contratto.
2. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi perdita, danno, lesione o reclamo derivante dall'uso dei Prodotti diverso dallo Scopo Consentito, incluso qualsiasi inalazione, uso ricreativo o illegale, sia da parte dell'Acquirente che di terzi. L'Acquirente si assume tutti questi rischi.
3. Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva complessiva del Venditore derivante da un Contratto non dovrà superare l'importo pagato per i Prodotti che hanno dato origine al reclamo.
4. Niente nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge obbligatoria applicabile, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza o frode.
ARTICOLO 18 — INDENNIZZO
Nella misura massima consentita dalla legge, l'Acquirente dovrà indennizzare e tenere indenne il Venditore, i suoi affiliati, funzionari, dipendenti e agenti da pretese di terzi, perdite, penalità e costi legali ragionevoli derivanti da: (a) la violazione dei presenti Termini da parte dell'Acquirente; (b) qualsiasi uso improprio, inalazione, uso ricreativo o uso illegale dei Prodotti da parte dell'Acquirente o di qualsiasi persona a cui l'Acquirente li fornisce; (c) la vendita successiva o la distribuzione dei Prodotti da parte dell'Acquirente; o (d) violazione da parte dell'Acquirente di qualsiasi legge o regolamento applicabile.
ARTICOLO 19 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i marchi, loghi, nomi di marchi, nomi di dominio, testi, immagini e altri contenuti del Venditore e sul Sito sono di proprietà del Venditore o dei suoi concessori di licenza e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili. All'Acquirente non viene concesso alcun diritto sugli stessi e non potrà utilizzarli senza il previo consenso scritto del Venditore. L'Acquirente non deve rimuovere, oscurare, alterare o sostituire alcuna etichetta del prodotto, numero di lotto, contrassegno di sicurezza o informazioni richieste sul prodotto.
ARTICOLO 20 — PROCEDURA DI RECLAMI
1. L'Acquirente deve ispezionare i Prodotti immediatamente dopo la consegna. Danni visibili, carenza o consegna errata devono essere registrati, ove possibile, sul documento di consegna e segnalati al Venditore senza indebito ritardo.
2. Difetti o non conformità nascosti devono essere segnalati per iscritto entro un termine ragionevole dalla scoperta e devono includere una descrizione, fotografie ove pertinenti, e i dettagli dell'ordine o della fattura applicabili.
3. Nessun Prodotto potrà essere restituito senza la preventiva autorizzazione scritta del Venditore.
4. Un reclamo non sospende gli obblighi di pagamento dell'Acquirente, a meno che il Venditore non concordi diversamente per iscritto o che la legge imperativa preveda diversamente.
ARTICOLO 21 — FORZA MAGGIORE
Se un evento di forza maggiore continua per più di trenta (30) giorni, ciascuna delle parti può annullare la parte interessata del Contratto mediante comunicazione scritta. Il Venditore rimborserà gli importi ricevuti per i Prodotti pagati ma non consegnati, nel rispetto della legge applicabile.
ARTICOLO 22 — SOSPENSIONE E RISOLUZIONE
Il Venditore può sospendere o risolvere immediatamente un Ordine, Contratto, account o fornitura futura qualora l'Acquirente violi i presenti Termini, non paghi, fornisca informazioni sostanzialmente inesatte, sia ragionevolmente sospettato di uso proibito o illegale, crei sanzioni o rischi normativi o laddove la sospensione sia necessaria per conformarsi alla legge, ai requisiti bancari, ai requisiti del vettore o agli obblighi di sicurezza.
ARTICOLO 23 — VARIE
1. Nessuna rinuncia. La mancata o ritardata applicazione da parte del Venditore di qualsiasi disposizione non costituisce rinuncia alla stessa.
2. Separabilità. Se una disposizione viene ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni continuano ad avere effetto e la disposizione non valida viene sostituita da una valida che riflette il più fedelmente possibile l'intenzione originale.
3. Sopravvivenza. Le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione, comprese quelle sull'uso previsto, sull'uso vietato, sulla responsabilità dell'acquirente, sulle esclusioni di responsabilità, sulla limitazione di responsabilità, sull'indennizzo e sulla proprietà intellettuale, sopravvivranno alla risoluzione del Contratto.
4. Incarico. L'Acquirente non può cedere o trasferire i propri diritti o obblighi senza il previo consenso scritto del Venditore. Il Venditore può cedere o trasferire il Contratto a un affiliato o successore.
5. Le comunicazioni al Venditore dovranno essere inviate a sales@lux-gas.com o altro indirizzo indicato nella conferma d'ordine applicabile. Le comunicazioni all'Acquirente potranno essere inviate ai recapiti forniti con l'Ordine.
6. Intero accordo. Le presenti Condizioni, unitamente alla relativa conferma d'Ordine, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono ogni precedente intesa relativa al loro oggetto.
ARTICOLO 24 — LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
1. I presenti Termini e qualsiasi Contratto, nonché qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con essi (comprese controversie o reclami non contrattuali), sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Estonia, indipendentemente dai suoi principi sul conflitto di leggi.
2. Le parti convengono che i tribunali dell'Estonia hanno giurisdizione sulle controversie derivanti da un Contratto, fatte salve eventuali norme imperative in materia di giurisdizione o di tutela dei consumatori che non possono essere legittimamente escluse.
3. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG/Convenzione sulle vendite di Vienna).
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